Bendrosios taisyklės
Atnaujintos Bendrosios taisyklės
Atnaujintos Vinted Bendrosios taisyklės įsigalios nuo 2024 m. sausio 29 d.
Kad po šios datos galėtum ir toliau naudotis Vinted, prašome peržiūrėti ir patvirtinti atnaujintas Bendrąsias taisykles.
Vinted bendrosios naudojimo taisyklės
BENDROSIOS NAUDOJIMO TAISYKLĖS – nauja versija, taikoma nuo 2023-11-30
VINTED platformą (toliau – Svetainė) administruoja ir valdo UAB VINTED, kurios adresas Švitrigailos g. 13, 03228 Vilnius, Lietuva, įmonės kodas 302767152 Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre (toliau – VINTED).
Prieš užsiregistruodamas Svetainėje, kiekvienas Naudotojas privalo perskaityti šias Bendrąsias taisykles (toliau – Taisyklės), Katalogo taisykles ir Forumo taisykles, kurios sudaro teisiškai įpareigojantį jūsų ir VINTED susitarimą dėl prieigos prie Svetainės ir naudojimosi ja, ir įsipareigoja jų laikytis. Norėdami patvirtinti, kad jas perskaitėte, ir susikurti savo VINTED paskyrą, pritarkite Taisyklėms, kai registracijos proceso metu jus paragins tai padaryti. Kiekvienas Naudotojas taip pat privalo perskaityti Privatumo politiką.
Sąvokos iš didžiosios raidės apibrėžtos šių Taisyklių 1 skirsnyje.
1 SĄVOKŲ APIBRĖŽIMAI
Kai šiose Taisyklėse vartojami toliau nurodyti terminai iš didžiosios raidės, jų apibrėžimai atitinka nurodytus šiame skirsnyje. Kiekvieną kartą, kai pamatysite terminą, rašomą didžiąja raide, žr. šį skirsnį „Sąvokų apibrėžimai“.
Papildoma (-os) paslauga (-os) – papildomos mokamos paslaugos, kurias teikia VINTED ir kurios siūlomos svetainėje (pavyzdžiui, Iškėlimai ir „Specialiai tau“), už kurias reikia mokėti papildomai ir kurioms gali būti taikomos papildomos taisyklės;
Papildomos taisyklės – žr. 2.6 punktą;
Pirkėjas – bet kuris Naudotojas, kuris perka arba nori pirkti vieną ar daugiau Prekių Svetainėje;
Pirkėjo apsauga – VINTED už mokestį (kurį turi sumokėti Pirkėjai) Pirkėjams teikiama Pirkėjo apsaugos paslauga, kuri taikoma kiekvienam pirkimui, atliekamam Svetainėje paspaudus mygtuką „Pirkti“. Daugiau informacijos apie Pirkėjo apsaugą žr. 5 skirsnį;
Mygtukas „Pirkti“ / „Pirkti“ – mygtukas, rodomas kiekviename Prekės puslapyje, leidžiantis Pirkėjams pareikšti norą pateikti Prekės užsakymą Svetainėje ir pasinaudoti mokama Pirkėjo apsauga;
Katalogas – elektroninis Prekių katalogas, į kurį Pardavėjai įtraukia Prekes, kurias parduoda Svetainėje. Kataloge yra atskiri skyriai, skirti kiekvienai Prekių kategorijai;
Katalogo taisyklės – Katalogui taikomos taisyklės, įskaitant dėl Prekių, kurias Naudotojai gali siūlyti Svetainėje. Galiojančios Katalogo taisyklės skelbiamos Svetainėje čia;
Apmokėjimas – apmokėjimo procesas, kuriuo Pirkėjai gali naudotis įsigydami Prekes Svetainėje. Apmokėjimo procesas: i) pradedamas Pirkėjui paspaudus mygtuką „Pirkti“, ii) tada Pirkėjas turi pasirinkti mokėjimo būdą ir nurodyti pristatymo adresą ir iii) baigiamas, kai Pirkėjas apmokėjimo puslapyje spusteli mygtuką „Apmokėti“;
Turinys – žr. 10.1 punktą;
Valiutos konvertavimo paslauga – tai valiutos konvertavimo paslauga, leidžianti Pirkėjui sumokėti Prekės kainą, pristatymo kainą, Pirkėjo apsaugos mokestį ir (arba) visus taikomus mokesčius vietos valiuta, kai Pardavėjo valiuta yra kita, už Svetainėje sudarytus Sandorius naudojant mygtuką „Pirkti“. Naudotojo vietos valiuta yra oficiali Naudotojo šalies valiuta, nustatoma pagal Naudotojo buvimo vietą (toliau – Naudotojo vietos valiuta). Valiutos konvertavimo paslaugą teikia Mokėjimo paslaugų teikėjas;
Ginčo iškėlimo laikotarpis – žr. 5.5.1 punktą;
Sąlyginio deponavimo sąskaita – Mokėjimo paslaugų teikėjo valdoma sąlyginio deponavimo sąskaita, kurioje nuo apmokėjimo iki Sandorio užbaigimo, kaip apibrėžta 6.2 punkte, saugoma Bendra kaina;
E. piniginė (Vinted piniginė) – Mokėjimo paslaugų teikėjo teikiama finansinė paslauga, leidžianti Naudotojams Svetainėje sukurti elektronines pinigines (Vinted pinigines). Elektroninės piniginės (Vinted piniginės) sprendimas leidžia Naudotojams gauti lėšas už Svetainėje parduotas prekes, laikyti lėšas, sumokėti lėšas į Naudotojo banko sąskaitą, įsigyti Papildomą paslaugą arba pirkti Prekes iš kitų Naudotojų Svetainėje;
Forumas – Svetainės sritis, kurioje Naudotojai gali viešai bendrauti tarpusavyje, laikydamiesi Forumo taisyklių, kurios aprašytos čia;
Integruoto mokėjimo sistema – internetinė mokėjimo sistema, leidžianti Naudotojams sumokėti už Prekes ir Paslaugas Svetainėje, kai mokėjimo paslaugą teikia Mokėjimo paslaugų teikėjas;
Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos siuntimo etiketės) – Svetainėje perkamų Prekių transporto ir pristatymo galimybė, kai transporto ir pristatymo paslaugas teikia vienas iš siuntimo paslaugų teikėjų, kuriuos VINTED siūlo pasirinkti, o Pardavėjas turi naudoti Svetainėje suformuotas iš anksto apmokėtas siuntimo etiketes;
Prekės – prekės / daiktai, kuriuos Naudotojai įkelia į Katalogą, norėdami juos parduoti;
Prieglobos paslaugos – VINTED Svetainėje arba per ją siūlomos prieglobos paslaugos, suteikiančios galimybę Naudotojams įkelti Prekes į Katalogą, rasti ir nagrinėti pardavimo pasiūlymus Svetainėje ir bendrauti privačiai ir (arba) viešai, visų pirma naudojantis Forumu;
Mokėjimo paslaugų teikėjas – mokėjimo paslaugų teikėjas ADYEN N.V., Nyderlanduose įregistruota Nyderlandų akcinė bendrovė, įmonės kodas 34259528, kurios registruota buveinė yra adresu Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdamas, Nyderlandai. ADYEN N.V. yra licencijuotas bankas, kurio veiklą reguliuoja Nyderlandų centrinis bankas (De Nederlandsche Bank);
Profesionalūs pardavėjai – veiklą vykdantys fiziniai ar juridiniai asmenys, siūlantys prekes / daiktus, įskaitant bet kurį asmenį, kuris parduoda prekes / daiktus komerciniais tikslais;
Naujienos – turinys, kuriuo VINTED dalijasi Svetainėje, įskaitant naujienas apie trumpalaikius ir ilgalaikius pasiūlymus, konkursus, žaidimus, akcijas ir pranešimus apie naujas Svetainėje teikiamas Paslaugas;
Privačios žinutės – bendravimas Naudotojams keičiantis privačiomis žinutėmis per Svetainės žinučių sistemą, kai žinutės nėra viešai rodomos Svetainėje;
Privatumo politika – dokumentas, kuriame nustatyta, kaip VINTED renka, naudoja, tvarko, saugo ir perduoda asmens duomenis;
Pardavėjas – bet kuris Naudotojas, kuris į atitinkamą Svetainės Katalogą įkelia vieną ar daugiau Prekių. Mokėjimo paslaugų teikimo tikslais Pardavėjas yra asmuo, įvykdęs bent vieną parduotos Prekės Sandorį;
Paslaugos – visos Svetainėje siūlomos paslaugos, įskaitant Prieglobos paslaugas, Pirkėjo apsaugą ir Papildomas paslaugas, kurių kiekviena teikiama siekiant užtikrinti Svetainėje vykdomų Sandorių saugumą ir patikimumą;
Visiškai neatitinka aprašymo – žr. 5.5.3 punktą;
Svetainė – VINTED interneto svetainė, programėlės ir bet kokios kitos prieigos prie VINTED platformos priemonės. Svetainė apima Paslaugas ir visą platformoje arba per ją siūlomą turinį, priemones, funkcijas ir funkcionalumą;
VINTED socialinių tinklų paskyros – VINTED paskyros „Facebook“, „Google+“, „Twitter“, „Instagram“, „Pinterest“, „YouTube“ ir kituose socialiniuose tinkluose, kuriose pateikiama informacija apie Svetainę ir jos siūlomas Paslaugas, dalijamasi Naudotoju paskelbtu turiniu;
Taisyklės – įpareigojantis susitarimas tarp VINTED ir Naudotojo, kaip apibrėžta šių Bendrųjų taisyklių pirmoje pastraipoje;
Bendra kaina – visa už Sandorį mokėtina suma, kurią sudaro i) Pardavėjo nustatyta Prekės (-ių) kaina; ii) siuntimo kaina; iii) Pirkėjo apsaugos mokestis ir iv) visi taikomi mokesčiai ar rinkliavos. Jeigu Pirkėjas nusprendžia grąžinti Prekę, naudodamas per VINTED įsigytą integruotą grąžintinos prekės siuntimo etiketę, grąžintinos prekės siuntimo kaina bus išskaičiuota iš Bendros kainos, kuri turi būti grąžinta Naudotojui;
Sandoris – bet kuris Naudotojų sandoris, sudarytas paspaudus mygtuką „Pirkti“, pagal kurį Naudotojai sudaro atitinkamos prekės pirkimo sutartį;
Naudotojas – bet kuris asmuo, kuris Svetainėje yra susikūręs Paskyrą ir sutinka su šiomis Taisyklėmis;
Naudotojo paskyra arba Paskyra – Naudotojo paskyra, sukurta registruojantis Svetainėje;
Lankytojas – bet kuris asmuo, kuris lankosi Svetainėje, bet nėra susikūręs Paskyros.
2 ĮŽANGA
2.1 Ačiū, kad apsilankėte Svetainėje. Atidžiai perskaitykite šias Taisykles, Katalogo taisykles ir Forumo taisykles. Jose nustatytos sąlygos, kuriomis galite naudotis Svetaine. Jei sutinkate su šiomis Taisyklėmis, galėsite naudotis mūsų Svetainėje kaip Naudotojas, taip pat turėsite galimybę Svetainėje būti Prekių Pirkėju ir Pardavėju. Jei nesutinkate su šiomis Taisyklėmis, negalite naudotis Svetaine.
2.2 Paslaugos. VINTED teikia Prieglobos paslaugas, veikdama kaip tarpininkė tarp Pirkėjų ir Pardavėjų. VINTED taip pat teikia mokamą Pirkėjo apsaugos paslaugą, taikomą visiems Sandoriams, sudarytiems paspaudus mygtuką „Pirkti“, ir Papildomas paslaugas. VINTED yra visiškai atsakinga už savo teikiamas Paslaugas, neviršydama savo įsipareigojimų ir laikydamasi šių Taisyklių nuostatų. VINTED nėra jokių Naudotojų tarpusavio Sandorių šalis. VINTED neperka ir neparduoda Svetainėje rodomų Prekių.
2.3 Kas negali naudotis Svetaine.
a) Nepilnamečiai. Svetainė nėra skirta naudoti jaunesniems nei 18 metų asmenims. Jei esate jaunesnio nei 18 metų išlaikomo asmens tėvas arba globėjas, galite sukurti paskyrą ir sutikti su šiomis Taisyklėmis tokio nepilnamečio vardu, tačiau taip elgdamiesi prisiimate visą atsakomybę už nepilnamečio naudojimąsi Svetaine ir patvirtinate, kad Svetainė skirta asmenims, kuriems yra ne mažiau kaip 18 metų.
b) Profesionalūs pardavėjai. Profesionaliems pardavėjams neleidžiama naudotis Svetaine. Nenaudokite šios Svetainės komerciniais tikslais.
2.4 Lankytojai. Jei esate Svetainės Lankytojas, galite ieškoti ir peržiūrėti Prekes kataloge, skaityti Forumą ir kitą Naudotojų pateiktą turinį, taip pat Svetainėje skelbiamas Naujienas ir kitą informaciją. Tačiau jūs nebūsite laikomas Naudotoju ir negalėsite naudotis Paslaugomis. Vis dėlto jums gali būti naudinga susipažinti su šiomis Taisyklėmis.
2.5 Paskyros sukūrimas. Norėdami pirkti arba parduoti Prekes Svetainėje ir naudotis Paslaugomis, visų pirma turite užsiregistruoti Svetainėje ir susikurti Naudotojo paskyrą. Kai registruojatės Svetainėje, jūs įsipareigojate pateikti teisingą, tikslią, aktualią ir išsamią informaciją. Svarbu, kad visada prižiūrėtumėte ir nedelsdami atnaujintumėte savo Paskyros informaciją, kad ji visada būtų aktuali ir išsami. Registracijos proceso metu Naudotojų bus prašoma nurodyti (tiesiogiai registracijos formoje arba, jei pageidaujate, bendrinant jūsų „Facebook“, „Google“ ar „Apple ID“ profilį) el. pašto adresą, naudotojo vardą (pseudonimą, skirtą naudoti Svetainėje) ir slaptažodį, kad Svetainė galėtų jus atpažinti kiekvieną kartą, kai jungsitės prie Svetainės. Šiuos duomenis naudosime Privatumo politikoje aprašytais tikslais ir būdu. Siekdama apsaugoti jūsų Naudotojo paskyrą ir užtikrinti kitų Naudotojų saugumą, VINTED bet kada gali patikrinti jūsų Naudotojo paskyroje esančią informaciją arba paprašyti jūsų atsakyti į atitinkamus klausimus, pateikti atitinkamą informaciją ar padėti atlikti tikrinimo procedūras (toliau – Saugumo procedūros). Saugumo procedūromis siekiama patvirtinti, kad jūs esate asmuo, prisijungiantis prie savo Naudotojo paskyros ir (arba) sudarantis sandorius. Jos bus pagrįstos ir proporcingos saugumo tikslams, kurių siekiama. Taikydama Saugumo procedūras, VINTED gali patikrinti Naudotojo telefono numerį, el. pašto adresą, Naudotojo kredito kortelę, debeto kortelę ar kitą mokėjimo būdą arba banko sąskaitą.
2.6 Papildomos taisyklės. Sutikdami su šiomis Taisyklėmis, taip pat sutinkate laikytis Katalogo taisyklių ir Forumo taisyklių (toliau – Papildomos taisyklės), kurios yra įtrauktos pateikiant nuorodą. Šios Papildomos taisyklės pateikiamos jums formatu, leidžiančiu jas atkurti ir atsisiųsti iš tinklalapių, kuriuose yra hipersaitai. Sutikdami su šiomis Taisyklėmis, jūs naudositės Paslaugomis laikydamiesi šių Papildomų taisyklių. Bet koks šių Papildomų taisyklių pažeidimas yra šių Taisyklių pažeidimas. Esant bet kokiam Papildomų taisyklių ir šių taisyklių nuostatų neatitikimui, šios Taisyklės laikomos specialiomis sąlygomis, todėl neatitikimo atveju joms teikiama pirmenybė.
2.7 Trečiųjų šalių bendrosios taisyklės. Tam tikroms Svetainės funkcijoms naudojamos trečiųjų šalių teikiamos priemonės ir paslaugos, kurioms gali būti taikomos atskiros bendrosios taisyklės. Pavyzdžiui, norėdami naudotis Integruoto mokėjimo paslauga, turite sutikti su Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrosiomis taisyklėmis (žr. 7.1 punktą, kuriame pateikiama daugiau informacijos, kaip naudotojų prašoma patvirtinti Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrąsias taisykles). Kai trečiųjų šalių priemonėms ir paslaugoms taikomos atskiros bendrosios taisyklės, Svetainėje jums bus pateikta nuoroda į taikomas bendrąsias taisykles. Pastarosios jums bus pateiktos tokiu formatu, kad jas būtų galima atkurti ir išsaugoti kartu su atitinkamomis trečiųjų šalių paslaugomis, ir turėsite jas atskirai patvirtinti, jei norėsite naudotis šiomis trečiųjų šalių paslaugomis.
2.8 Šių Taisyklių pakeitimai. Laikantis 2.9 punkto nuostatų, bet kokiems šių Taisyklių pakeitimams bus reikalingas jūsų išankstinis pritarimas. Jei per 15 dienų nuo pranešimo apie bet kokius pakeitimus dienos nepritarsite Taisyklėms, VINTED pasilieka teisę apriboti Naudotojo galimybę naudotis Svetaine, kol bus pritarta atnaujintoms Taisyklėms.
2.9 Vienašališki šių Taisyklių pakeitimai. VINTED gali vienašališkai pakeisti šias Taisykles dėl pagrįstų priežasčių ir siekdama:
a) suderinti Taisykles su galiojančių ar priimamų teisės ar norminių aktų nuostatomis;
b) suderinti Taisykles su bet kokiu jurisdikcijos, vartotojų apsaugos agentūros ar kitos kompetentingos institucijos priimtu sprendimu, kuris daro įtaką Svetainės turiniui ar joje teikiamoms Paslaugoms;
c) suderinti Pirkėjo apsaugos įkainius, atsižvelgiant į infliaciją ir (arba) mūsų išlaidų raidą;
d) užkirsti kelią piktnaudžiavimui ar žalai arba saugumo sumetimais;
e) atspindėti mūsų Paslaugų pakeitimus pagal 2.11 punktą;
f) atspindėti VINTED veiklos valdymo pokyčius ir plėtrą;
g) atspindėti rinkos sąlygų ar standartinės sektoriaus praktikos pokyčius;
h) atlikti šių Taisyklių redakcinius pakeitimus (pavyzdžiui, ištaisyti gramatines ar rašybos klaidas), jei šie pakeitimai nekeičia šių Taisyklių turinio ar prasmės.
Jei VINTED atliks bet kurį iš nurodytų pakeitimų, VINTED informuos Naudotojus apie pakeistas Taisykles likus 15 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo dienos, išskyrus atvejus, kai:
a) VINTED yra teisiškai įpareigota atlikti pakeitimus nedelsiant arba per trumpesnį laikotarpį;
b) pakeitimai atliekami pagal 2.9 punkto h papunktį; tokiu atveju jie įsigalioja nedelsiant.
Nuo įsigaliojimo dienos galite toliau naudotis VINTED Paslaugomis pagal pakeistas taisykles. Pakeitimai nebus taikomi atgaline data ir neturės įtakos jokiems Sandoriams, kuriuos anksčiau sudarėte Svetainėje. Šie pakeitimai taip pat nepablogins jums teikiamų Paslaugų, už kurias jau sumokėjote VINTED, kokybės ar nepakeis jų savybių. Analogiškai dėl pakeitimų negali padidėti mokesčiai, kuriuos jau sumokėjote už Pirkėjo apsaugą, taikomą ankstesniems Sandoriams.
Jei jūsų netenkina siūlomi pakeitimai, bet kuriuo metu galite nemokamai nutraukti santykius su VINTED. Tokiu atveju VINTED toliau vykdys savo įsipareigojimus, susijusius su bet kokiais vykdomais Sandoriais, kuriuos jau esate sudarę platformoje.
2.10 Bet kokie Svetainėje paskelbti šių Taisyklių pakeitimai iš karto bus taikomi tiems Naudotojams, kurie užbaigs registracijos internetu procesą po šių pakeitimų paskelbimo Svetainėje.
2.11 Savo Paslaugas galime papildyti naujomis Paslaugomis, savybėmis ir funkcijomis, nepablogindami kokybės ir nekeisdami jūsų nenaudai i) Paslaugų, kurios jums teikiamos už kainą, kurią jau sumokėjote VINTED, ii) Prieglobos paslaugų, kurios jums siūlomos dėl Skelbimų ir Turinio, kuriuos jau paskelbėte Svetainėje, savybių.
3 PREKIŲ SKELBIMŲ ĮKĖLIMAS Į SVETAINĘ
3.1 Leidžiamos Prekės. Į Svetainę gali būti įkeliamos tik tos Prekės, kurios atitinka visas toliau nurodytas sąlygas:
3.1.1 Prekė turi priklausyti vienai iš Katalogo taisyklėse nurodytų Leidžiamų prekių kategorijų;
3.1.2 Pardavėjas turi turėti teisę perduoti nuosavybės teisę į Prekę;
3.1.3 Pardavėjas negali siūlyti perparduoti urmu įsigytų prekių ir tiesiogiai tiekėjo parduodamų mažos perpardavimo vertės prekių;
3.1.4 Prekės pardavimas, naudojimas ar disponavimas neturi pažeisti jokios trečiosios šalies teisių (įskaitant bet kokias intelektinės nuosavybės teises) ir neturi pažeisti jokių vietos, nacionalinių ar tarptautinių galiojančių teisės aktų. Prekė turi būti saugi ir negali būti padirbta; ir
3.1.5 Prekė turi atitikti visus rinkoje įprastai taikomus reikalavimus, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas būtų susitarę kitaip;
3.1.6 Prekės negali būti įtrauktos į Mokėjimo paslaugų teikėjo draudžiamų ir ribojamų produktų ir paslaugų sąrašą (jeigu taikytina, tokio sąrašo hipernuoroda bus pateikta čia).
3.2 Skelbimo įkėlimas. Norėdamas įtraukti Prekę į Katalogą, Pardavėjas turi laikytis visų Katalogo taisyklių. Pardavėjas turi užpildyti klausimyną, kuriame turi pasirinkti kategoriją, tiksliausiai atitinkančią Prekę, ir įkelti bent vieną (arba daugiau, jei reikia, priklausomai nuo Prekės) kokybišką nuotrauką. Pardavėjai negali naudoti internete rastų ir (arba) panašių Prekių nuotraukų. Prekės aprašymas ir nuotraukos turi atspindėti tikrąją Prekės kokybę ir išorinę išvaizdą, taip pat bet kokius Prekės trūkumus, defektus ar pakeitimus.
3.3 Siūlymas parduoti. Kai Pardavėjas įtraukia Prekę į Katalogą ir šis skelbimas paskelbiamas Svetainėje, tai yra Pardavėjo pasiūlymas parduoti atitinkamą Prekę, kurį Pirkėjas gali priimti.
3.4 Skelbimo keitimas. Prekę įkėlęs Pardavėjas gali jį atšaukti skelbimą arba pakeisti kainą bet kuriuo metu, prieš sudarydamas sutartį su Naudotoju dėl atitinkamos Prekės pardavimo.
3.5 Klasifikavimą lemiančių pagrindinių parametrų aprašymas. Pirkėjo kataloge pateiktų skelbimų numatytieji paieškos rezultatai rikiuojami pagal „tinkamumą“, įvertinus pagal šiuos pagrindinius kriterijus:
- paieškos užklausos atitikimas (įskaitant užklausos kalbą);
- Pirkėjo Paskyros asmeninės nuostatos (kategorijos, dydžiai);
- istoriniai duomenys apie Pirkėjo naršymo įpročius (dydžiai, kainos diapazonas, būklė, prekių vardai, nurodyti skelbimuose, kurie sudomino Naudotoją);
- data, kai Prekė buvo įkelta.
Šių pagrindinių klasifikavimą lemiančių parametrų tikslas yra užtikrinti Pirkėjams geriausią paieškos patirtį. Taikydama šiuos parametrus VINTED užtikrina, kad aukštesnei klasei priskiriami skelbimai kaip galima tiksliau atitiktų Naudotojo paieškos lūkesčius.
3.6 Numatytasis klasifikavimas. Kai Pirkėjas ieško Prekės, skelbimai pagal numatytąją nuostatą rikiuojami pagal „tinkamumą“. Kataloge Naudotojai gali pasirinkti, kad skelbimai būtų rikiuojami pagal kainą arba datą. Pirkėjui pasirinkus, kad skelbimai būtų rikiuojami pagal kainą ir datą, skelbimai bus klasifikuojami atsižvelgus į Pirkėjo Paskyroje nurodytas asmenines nuostatas.
3.7 Papildomos paslaugos. Pardavėjas gali nuspręsti įsigyti Papildomų paslaugų, pavyzdžiui, paslaugų, skirtų padidinti jo Prekių matomumą Svetainėje. Informacija apie tokias Papildomas paslaugas, ypač jų ypatybes, Naudotojui bus pateikta Svetainės pagalbos centro puslapiuose, skirtuose šioms Papildomoms paslaugoms. Naudotojas turės atskirai sutikti su Papildomoms paslaugoms taikomomis papildomomis taisyklėmis (jei tokių yra).
3.7.1 Papildomų paslaugų sąrašas. VINTED siūlo šias papildomas paslaugas:
3.7.1.1 Prekių skelbimų iškėlimas. Naudotojai gali padidinti tam tikros Prekės matomumą kitų Naudotojų Prekių sraute, naujienų sraute ir paieškos Kataloge rezultatuose įsigydami Iškėlimą. VINTED pateiks Naudotojui statistinius duomenis apie Naudotojų, kurie matė ir susidomėjo iškeltomis Prekėmis, skaičių.
Iškėlimas gali būti įvairios trukmės (pvz., vienos ar kelių dienų), o taikomas mokestis priklausys nuo pasirinktos trukmės ir Prekės kainos. Iškėlimai galioja nurodytą laiką arba tol, kol Prekė bus parduota, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Iškėlimai yra vienkartinė automatinė paslauga, kuri negali būti perkeliami iš vienos Prekės kitai arba iš vieno Naudotojo kitam. Jei iškelta Prekė bus pašalinta dėl to, kad neatitiko šių Taisyklių arba Katalogo taisyklių, Iškėlimo kaina nebus grąžinama.
Daugiau informacijos apie Prekių skelbimų iškėlimą pateikiama Pagalbos centre.
3.7.1.2 „Specialiai tau“. Svetainėje įkeltos Prekės gali būti iškeltos į atskirą skyrių kitų Naudotojų naujienų sraute ir paieškos Kataloge rezultatuose, atsižvelgiant į šių Naudotojų pageidavimus, katalogo filtrus ir labiausiai mėgstamas Prekes. VINTED pateiks Naudotojui savaitinius statistinius duomenis apie Naudotojų, kurie matė ir susidomėjo „Specialiai tau“ Prekėmis, skaičių.
Paslauga „Specialiai tau“ veikia tik tada, kai Naudotojas yra įkėlęs parduoti penkias ar daugiau Prekių per paslaugos „Specialiai tau“ laikotarpį. Naudotojai negali pasirinkti, kurios Prekės bus matomos pasirinkus paslaugą „Specialiai tau“. Paslauga „Specialiai tau“ yra vienkartinė automatinė paslauga, kurios Naudotojai negali perduoti vienas kitam.
Jei viena ar daugiau Naudotojo Prekių, įtrauktų į „Specialiai tau“, pašalinama dėl to, kad neatitiko šių Taisyklių arba Katalogo taisyklių, ir dėl to Naudotojo Specialiai tau“ lieka mažiau nei penkios Prekės, paslauga „Specialiai tau“ nebebus teikiama ir Naudotojui nebus grąžinti pinigai. Be to, jei Naudotojas bus užblokuotas dėl šių Taisyklių ar Katalogo taisyklių pažeidimų, visos Naudotojo Prekės dings iš Svetainės katalogo ir Naudotojas negalės susigrąžinti pinigų.
Daugiau informacijos apie paslaugą „Specialiai tau“ pateikiama Pagalbos centre.
3.7.2 Mokėjimas už Papildomas paslaugas. Iškėlimo arba „Specialiai tau“ paslaugų trukmė ir taikomi mokesčiai Naudotojui bus nurodyti prieš atliekant mokėjimą. Norėdamas sumokėti už Papildomas paslaugas, Naudotojas turi pateikti savo kredito ar debeto kortelės informaciją arba reikiamą informaciją apie bet kurį kitą Svetainėje galimą mokėjimo būdą. Jei Naudotojas Svetainėje nurodo kredito ar debeto kortelę arba kitą mokėjimo būdą, kuris, kaip įtariama, priklauso trečiajam asmeniui, iš Naudotojo gali būti pareikalauta pateikti papildomų įrodymų, kad kredito ar debeto kortelė arba kitas mokėjimo būdas tikrai priklauso Naudotojui. Mokėjimus už Papildomas paslaugas tvarko Mokėjimo paslaugų teikėjas, o Naudotojo naudojimąsi Mokėjimo paslaugų teikėjo teikiamomis mokėjimo tvarkymo paslaugomis reglamentuoja Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrosios taisyklės (daugiau informacijos apie tai, kaip Naudotojų prašoma patvirtinti Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrąsias taisykles, pateikiama 7.1 punkte). Pirkimo patvirtinimas bus išsiųstas į el. paštą, susietą su Naudotojo paskyra.
3.8 Turinio pašalinimas. VINTED, gavusi tinkamą pranešimą pagal 10.4 punktą arba kompetentingų Institucijų pranešimą, nedelsdama pašalins bet kokį neteisėtą Turinį. VINTED taip pat gali naudoti automatinę programinę įrangą ir algoritmus, kad aptiktų ir nedelsiant, be išankstinio įspėjimo, ištrintų arba pašalintų iš Svetainės bet kokias Prekes ar Turinį, kurie:
- yra akivaizdžiai neteisėti arba prieštarauja galiojantiems teisės aktams (pvz., padirbtos Prekės);
- prieštarauja moralės normoms ar viešajam saugumui;
- yra įkelti ar paskelbtas Pardavėjo vykdant profesinę komercinę veiklą, pažeidžiant Katalogo taisykles; arba
- kitaip pažeidžia šias Taisykles, Katalogo taisykles arba Forumo taisykles.
Atitinkamas Naudotojas gali apskųsti VINTED sprendimą, kaip aprašyta 12.6 punkte.
Tai, kad VINTED naudoja tokią automatinę programinę įrangą, neturi būti suprantama kaip stebėjimo pareiga ir pareiga aktyviai ieškoti neteisėtos veiklos ir (arba) Svetainėje paskelbto Turinio ir, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, nesukuria jokios VINTED atsakomybės.
3.9 Atostogų funkcija. Naudotojai savo Paskyrai gali taikyti „Atostogų“ funkciją. Naudotojui nustačius, kad jo Paskyrai taikoma „Atostogų“ funkcija, tokio Naudotojo Prekių skelbimai bus paslėpti nuo kitų Naudotojų.
4 PREKIŲ PIRKIMAS SVETAINĖJE
4.1 Pirkėjai gali pirkti Prekes Svetainėje naudodami mygtuką „Pirkti“. Kiekvienam sandoriui, sudarytam naudojantis mygtuku „Pirkti“, už tam tikrą mokestį taikoma VINTED Pirkėjo apsauga (žr. 5 dalį, kurioje pateikiama papildoma informacija). Baigęs Apmokėjimo procesą, Pirkėjas tampa dviejų atskirų susitarimų šalimi:
4.1.1. Pirkėjo ir Pardavėjo susitarimas. Tiek Pirkėjas, tiek Pardavėjas patvirtina, kad Pirkėjui užbaigus Apmokėjimo procesą sudaromas teisiškai įpareigojantis susitarimas tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, grindžiamas i) Prekės aprašymu ir nuotraukomis, ii) Pirkėjo ir Pardavėjo sutartomis sąlygomis ir iii) atitinkamomis į šias Taisykles įtrauktomis sąlygomis. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už Prekę, o Pardavėjas įsipareigoja perduoti nuosavybės teisę į Prekę. Siekiant išvengti abejonių, VINTED nėra šios susitarimo šalis. Vartotojų teisės, įtvirtintos Europos vartotojų apsaugos teisės aktuose, šiam susitarimui netaikomos.
4.1.2 VINTED ir Pirkėjo susitarimas dėl Pirkėjo apsaugos paslaugos teikimo. Pirkėjo apsaugos paslauga už mokestį pridedama prie kiekvieno pirkimo, atliekamo naudojant Svetainės mygtuką „Pirkti“.
4.2 Visa rizika už Pirkimus, atliekamus nenaudojant mygtuko „Pirkti“, tenka pačiam Naudotojui, o VINTED tokių sandorių atžvilgiu neteiks jokių paslaugų, įtrauktų į Pirkėjo apsaugą. Tiek, kiek leidžiama pagal teisės aktus, VINTED neatsako už pirkimus, atliktus ne Svetainėje, ir neprisiima jokios atsakomybės, kylančios dėl jų ar su jais susijusios. Siekdami užtikrinti jūsų ir sandorių saugumą, raginame Sandorius užbaigti naudojant mygtuką „Pirkti“ ir nesudaryti sandorių ne Svetainėje.
4.3 Siuntų sekimo sistema. VINTED pateikia siuntų sekimo sistemą, kuri atspindi tik siuntų pristatymo paslaugų teikėjų pateiktą sekimo informaciją. Todėl tiek, kiek leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, VINTED neprisiima jokios atsakomybės, jei integruotų siuntimo paslaugų teikėjas pateikia netikslią, neišsamią ar pasenusią sekimo informaciją.
5 PIRKĖJO APSAUGA
5.1 Įsigijęs Pirkėjo apsaugą, Pirkėjas galės naudotis:
5.1.1 VINTED taikoma pinigų grąžinimo politika, pagal kurią Pirkėjas gali prašyti grąžinti pinigus už pamestas, sugadintas arba aprašymo visiškai neatitinkančias Prekes. Daugiau informacijos apie mūsų pinigų grąžinimo politiką pateikta 5.5 punkte;
5.1.2 VINTED klientų aptarnavimo komanda, kuri gali padėti spręsti i) bet kokius su Sandoriu susijusius klausimus, turėdama prieigą prie Sandorio duomenų ir padėdama Naudotojui dėl Sandorio, ir ii) su pristatymu susijusius klausimus, turėdama prieigą prie pristatymo būsenos ir sekimo duomenų bei palaikydama ryšį su integruoto siuntimo paslaugų teikėjais. Daugiau informacijos apie klientų aptarnavimo pagalbą pateikta 5.5 punkte;
5.1.3 Saugiais mokėjimais per Integruoto mokėjimo sistemą ir Bendros kainos apsauga, kai visi mokėjimai, atlikti per Integruoto mokėjimo sistemą, yra laikomi Sąlyginio deponavimo sąskaitoje, kol bus užbaigtas Sandoris. Daugiau informacijos apie saugius mokėjimus ir Integruoto mokėjimo sistemą pateikta 6 dalyje.
5.2 Pirkėjo apsaugos paslauga siūloma tik kartu su kitomis paslaugomis ir nėra atskira paslauga.
5.3 Pirkėjo apsaugos mokestis. Pirkėjas bus informuotas prieš sumokant bendrąją Pirkėjo apsaugos mokesčių, kurie bus taikomi Sandoriui, sumą. Daugiau informacijos apie tai, kaip apskaičiuojamas Pirkėjo apsaugos mokestis, pateikiama šiame puslapyje.
5.4 Ne draudimas. Pirkėjo apsauga nėra draudimas ar teisinės apsaugos paslauga. Pirkėjo apsauga yra VINTED siūloma paslauga. Ji nepakeičia Pirkėjo juridinių teisių ar teisinių garantijų, kurios gali būti įgyvendinamos papildomai ir nepriklausomai nuo Pirkėjo apsaugos.
5.5 Pagal Pirkėjo apsaugą grąžinamų pinigų gavimo procesas. Pirkėjo apsauga apima Pirkėjų teisę susigrąžinti pinigus, jei Prekė prarandama ar sugadinama siuntimo metu arba jei Prekė visiškai neatitinka aprašymo, su sąlyga, kad laikomasi toliau nurodyto proceso:
5.5.1 Ginčo iškėlimo laikotarpis. Pirkėjas turi pranešti apie problemą VINTED Privačių žinučių lange spustelėdamas mygtuką „Turiu problemą“ ir užpildydamas informavimo apie problemą formą per 2 (dvi) dienas nuo tada, kai VINTED pranešė Pirkėjui:
(i) kad Prekė turėjo būti pristatyta; arba
(ii) kad siunta tikriausiai pamesta;
(šis 2 dienų laikotarpis toliau – Ginčo iškėlimo laikotarpis). Sandoris bus sustabdytas, o Bendra kaina bus laikoma sąlyginio deponavimo sąskaitoje, kol problema bus išspręsta. Jei Pirkėjas nepraneš apie problemą per Ginčo iškėlimo laikotarpį, Sandoris bus užbaigtas. Tokiu atveju Pardavėjas gaus Prekės pirkimo kainą, taip pat ir pristatymo kainą (tik jeigu buvo pasinaudota kitu siuntimo būdu, nei Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos siuntimo etiketės)), kurių lėšos buvo laikomos sąlyginio deponavimo sąskaitoje.
5.5.2 Gabenimo metu pamestos ar sugadintos Prekės. Jei Pirkėjas negauna Prekės arba jei Prekė buvo sugadinta gabenimo metu, Pirkėjas turi apie tai informuoti VINTED per Ginčo iškėlimo laikotarpį. Patvirtinus, kad Prekė buvo pamesta arba sugadinta gabenimo metu, Pirkėjui per VINTED bus grąžinta Bendra kaina. Kilus ginčui dėl Prekės praradimo ar sugadinimo gabenimo metu, siuntimo paslaugų teikėjo pateikta informacija bus laikoma tikslia, nebent ir tol, kol Naudotojas nepateiks VINTED priešingų įrodymų.
5.5.3 Prekės, kurios visiškai neatitinka aprašymo. Prekės turi atitikti Pardavėjo pateiktą aprašymą ir nuotraukas, įkeltas į Prekės skelbimą. Jei Pirkėjo gauta Prekė neatitinka Pardavėjo pateikto aprašymo ir nuotraukų, ji bus laikoma „Visiškai neatitinkančia aprašymo“. Tai apima šiuos gautos Prekės ir Prekės aprašymo / nuotraukų skirtumus: netinkami dydžiai, netinkamos spalvos, suklastotos Prekės, labai sugadinta Prekė (dėmės, kvapai, skylės), netinkama būklė, ne tos Prekės arba trūkstamos Prekės rinkiniuose. Ir atvirkščiai, Prekė nelaikoma visiškai neatitinkančia aprašymo, jei Prekė netinka (tačiau dydis skelbime nurodytas teisingai) arba gautos Prekės ir Prekės aprašymo ir nuotraukų skirtumai yra tik nežymūs ir nereikšmingi, neturintys įtakos Prekės naudojimui ir išvaizdai, kaip pagrįstai tikėjosi Pirkėjas, remdamasis Prekės aprašymu ir nuotraukomis. Jei Pirkėjas mano, kad gauta Prekė Visiškai neatitinka aprašymo, Pirkėjas turi apie tai pranešti VINTED per Ginčo iškėlimo laikotarpį ir laikytis tokio proceso:
5.5.3.1 Jei Pardavėjas nuspręs grąžinti pinigus Pirkėjui, Sandoris bus atšauktas, o Pirkėjui bus grąžinta Bendra kaina.
5.5.3.2 Jeigu Pardavėjas prašo grąžinti Prekę, užpildydamas prašymo grąžinti prekę pateikimo formą, Pirkėjas turės pasirinkti grąžinamos Prekės siuntimo būdą ir per 5 dienas išsiųsti Prekę atgal Pardavėjui. Pirkėjas turi sumokėti už Prekės grąžinimą, nebent su Pardavėju būtų susitarta kitaip. Jeigu Pirkėjas nusprendžia grąžinti Prekę naudodamasis VINTED įsigyta grąžinamos prekės siuntimo integruota etikete, Pirkėjas privalo naudoti automatiškai generuotą iš anksto apmokėtą siuntimo etiketę Prekei grąžinti. Nuo tada, kai VINTED Pardavėją informuos apie tai, kad siunta turėjo būti pristatyta arba tikriausiai buvo pamesta, Pardavėjas turės dvi (2) dienas patvirtinti, kad „Su Preke viskas gerai“ arba pranešti apie problemą:
a) Jeigu Pardavėjas praneš apie problemą, susijusią su grąžinama Preke, kreipdamasis į klientų aptarnavimo komandą, VINTED klientų aptarnavimo komanda išnagrinės problemą ir priims galutinį sprendimą.
b) Jeigu Pardavėjas patvirtins, kad „Su Preke viskas gerai“, arba jeigu Pardavėjas nesiims veiksmų per 2 (dvi) dienas nuo tada, kai VINTED informavo Pardavėją apie tai, kad siunta turėjo būti pristatyta arba tikriausiai buvo pamesta, Sandoris bus atšauktas, o Pirkėjui bus grąžinta Bendra kaina.
5.5.3.3 a) Jeigu kuris nors iš Naudotojų praneš apie problemą VINTED klientų aptarnavimo komandai arba jeigu Pardavėjas nesiims jokių veiksmų, nurodytų 5.5.3.1 ir 5.5.3.2 punktuose, per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie problemą, problemą spręs VINTED klientų aptarnavimo komanda. VINTED klientų aptarnavimo komanda nustatys, ar „Prekė visiškai neatitinka aprašymo“, įvertinusi Pirkėjo ir Pardavėjo pateiktą informaciją / įrodymus, ir gali prašyti Naudotojų pateikti papildomos informacijos.
b) VINTED nustačius, kad „Prekė neatitinka aprašymo“, Pirkėjas turės per2 (dvi) dienas imtis ankstesniuose 5.5.3.1 ir 5.5.3.2 punktuose numatytų veiksmų. Jeigu Pardavėjas per 2 (dvi) dienas nesiims jokių veiksmų, Sandoris bus atšauktas, o Pirkėjui bus grąžinta Bendra kaina. VINTED nustačius, kad Prekė nėra neatitinkanti aprašymo, Sandoris bus užbaigtas, o Pardavėjui bus pervesta Prekės pirkimo kaina ir siuntimo kaina (tik jeigu buvo pasinaudota kitu siuntimo būdu, nei Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos siuntimo etiketės)).
5.5.3.4 Tais atvejais, kai pagal pirmiau išdėstytas taisykles Sandoris atšaukiamas negrąžinus Prekės, Naudotojai gali toliau dėl Prekės grąžinimo bendrauti tiesiogiai, o VINTED nebeteikia pagalbos / netarpininkauja.
5.5.3.5 Klastotės. Tuo atveju, jei Pirkėjas teigia, kad Prekė yra suklastota, VINTED paprašys Pirkėjo ir Pardavėjo per 24 valandas nuo VINTED prašymo pateikti informaciją pateikimo pateikti jų poziciją pagrindžiančią informaciją. VINTED gali prašyti papildomos informacijos iš Pirkėjo ir (arba) Pardavėjo, jei VINTED nurodo, kad jos reikia. Remdamasi visa VINTED turima atitinkama informacija, VINTED galiausiai priims sprendimus kiekvienu konkrečiu atveju, o Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja gerbti tokius VINTED sprendimus:
a) jei nėra pagrindo abejoti Prekės autentiškumu, Sandoris bus užbaigtas ir Pardavėjui bus sumokėta Prekės pirkimo kaina, taip pat siuntimo kaina (tik jeigu buvo pasinaudota kitu siuntimo būdu, nei Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos siuntimo etiketės));
b) jei nėra pakankamai informacijos, leidžiančios VINTED nustatyti, ar Prekė yra suklastota, Pirkėjui ir Pardavėjui bus pranešta, kad atvejis laikomas nevienareikšmišku, Pirkėjo bus paprašyta grąžinti Prekę Pardavėjui. Bus taikomas tas pats procesas, aprašytas ankstesniuose 5.5.3.3 b) ir 5.5.3.4 punktuose;
c) jei yra aiškių, objektyvių ir konkrečių požymių, kad gauta Prekė yra suklastota, Sandoris bus panaikintas ir Pirkėjas galės atgauti pinigus nesiųsdamas Prekės atgal Pardavėjui.
5.5.4 Pinigų grąžinimas negalimas. Pirkėjas neturės teisės į pinigų grąžinimą pagal Pirkėjo apsaugą, o Prekės pirkimo kaina, taip pat siuntimo kaina (tik jeigu buvo pasinaudota kitu siuntimo būdu, nei Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos siuntimo etiketės)) bus sumokėta Pardavėjui, jei:
i) pagal 5.5.3 punkte aprašytą procesą VINTED nustatys, kad Prekė nėra „Visiškai neatitinkanti aprašymo“;
ii) Pirkėjas nepraneš apie problemą VINTED per 5.5.1 punkte nustatytą Ginčo iškėlimo laikotarpį;
iii) Pirkėjas Prekę bet kokiu būdu gadino, plovė, naudojo, testavo ar modifikavo; arba
iv) Pirkėjas jau patvirtino, kad Prekė atitinka jo lūkesčius, paspausdamas mygtuką „Viskas gerai“ Pirkėjo Privačioje žinutėje su Pardavėju;
v) Pirkėjas nepateikė pakankamų įrodymų per VINTED klientų aptaranavimo komandos nurodytą laikotarpį, kad Prekė buvo sugadinta gabenant (pakankami įrodymai, kokių reikalaujama siuntimo paslaugų teikėjo taisyklėse).
5.6 Prekių rinkinio grąžinimas. Jei grąžintina Prekė buvo įsigyta kartu su kitomis Prekėmis iš to paties Pardavėjo (kaip Rinkinio dalis), Pirkėjas turi grąžinti visas Rinkinį sudarančias Prekes ir jam bus grąžinti pinigai už visas Rinkinį sudarančias Prekes.
5.7 VINTED vaidmens grąžinant pinigus pagal Pirkėjo apsaugą patvirtinimas. Naudotojai sutinka laikytis pinigų grąžinimo pagal Pirkėjo apsaugą proceso ir bendradarbiauti su VINTED, kad VINTED galėtų priimti sprendimus bet kokiu su Pirkėjo apsauga susijusiu klausimu, remdamasi šiose Taisyklėse nustatytais objektyviais kriterijais. Jei Naudotojai išsprendžia problemą tarpusavyje po to, kai ji jau buvo perduota VINTED klientų aptarnavimo specialistams, Naudotojai įsipareigoja apie tokį rezultatą informuoti VINTED klientų aptarnavimo specialistus.
5.8 Naudotojai gali pasinaudoti VINTED sprendimų apskundimo procedūra, kuri aprašyta 15 dalyje.
6 MOKĖJIMAS UŽ PREKĘ
6.1 Saugūs mokėjimai per Integruoto mokėjimo sistemą. Pagal sutartį su VINTED, Mokėjimo paslaugų teikėjas tvarko mokėjimus, atliktus naudojantis Integruoto mokėjimo sistema ir saugo informaciją, susijusią su kredito kortelėmis, debeto kortelėmis ir kitais Svetainėje siūlomais mokėjimo būdais. Norėdamas naudotis Integruoto mokėjimo sistema, Naudotojas sudarys sutartį tiesiogiai su Mokėjimo paslaugų teikėju ir sutiks laikytis Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrųjų taisyklių. Naudotojų bus prašoma tai patvirtinti, kai bus kuriama e. piniginė (Vinted piniginė) (daugiau informacijos pateikta 7.1 punkte).
Bendra kaina gali būti sumokėta kredito ar debeto kortele arba bet kuriuo kitu mokėjimo būdu, kuris bet kada gali būti pristatytas Svetainėje. Jei Naudotojas Svetainėje nurodo kredito ar debeto kortelę arba kitą mokėjimo būdą, kuris, kaip įtariama, priklauso trečiajam asmeniui, iš Naudotojo gali būti pareikalauta pateikti papildomų įrodymų, kad kredito ar debeto kortelė arba kitas mokėjimo būdas tikrai priklauso Naudotojui (tas pats taikoma ir mokant už Papildomas paslaugas, aprašytas 3.7.2 punkte). Jei Pirkėjas turi lėšų e. piniginėje (Vinted piniginėje), šios lėšos bus automatiškai naudojamos perkant Svetainėje iš kitų Naudotojų. Jei Pirkėjo e. piniginėje (Vinted piniginėje) nepakanka lėšų visai mokėtinai sumai padengti, Pirkėjas gali padengti trūkstamą dalį mokėdamas kitais galimais mokėjimo būdais.
Bendra kaina laikoma Mokėjimo paslaugų teikėjo tvarkomoje sąlyginio deponavimo sąskaitoje. Inicijavus sandorį, Mokėjimo paslaugų teikėjas Pardavėjo vardu gauna lėšas iš Pirkėjo ir laiko jas sąlyginio deponavimo sąskaitoje iki išmokėjimo. VINTED padeda savo Naudotojams naudotis Mokėjimo paslaugų teikėjo teikiamomis paslaugomis ir teikia tiesioginę pagalbą Naudotojams, susijusią su tokiomis paslaugomis; tačiau, siekiant išvengti abejonių, VINTED neteikia jokių mokėjimo tvarkymo paslaugų Naudotojams. Tik Naudotojai yra atsakingi už tikslios informacijos, susijusios su kredito kortelėmis, debeto kortelėmis ir kitais Svetainėje siūlomais mokėjimo būdais, pateikimą, o VINTED atsisako bet kokios atsakomybės ir bet kokių įsipareigojimų dėl Naudotojų pateiktos informacijos, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus.
Jei teikiama valiutos konvertavimo paslauga, į Prekės kainą, pristatymo kainą, Pirkėjo apsaugos mokestį ir (arba) bet kokius taikomus mokesčius, rodomus Svetainėje ir Apmokėjimo metu, jau yra įskaičiuotas taikomas valiutos konvertavimo kursas ir konvertavimo mokestis. Mokėjimo paslaugų teikėjo taikomas konvertavimo mokestis sudaro 1,2 % arba 3 % Prekės kainos, pristatymo kainos, Pirkėjo apsaugos mokesčio ir (arba) bet kokių taikomų mokesčių, priklausomai nuo to, kokia valiuta konvertuojama (daugiau informacijos apie mokesčius rasite Pagalbos centre).
6.2 Sandorio užbaigimas. Bendrą Pirkėjo sumokėtą kainą Pirkimo paslaugų teikėjas laikys sąlyginio deponavimo sąskaitoje, kol bus užbaigtas Sandoris. Sandoris yra užbaigiamas:
i) kai Pirkėjas per Ginčo iškėlimo laikotarpį paspaudžia „Viskas gerai“; arba
ii) automatiškai pasibaigus Ginčo iškėlimo laikotarpiui, jei Pirkėjas per Ginčo iškėlimo laikotarpį apie problemą nepraneša naudodamasis srautu „Turiu problemą“; arba
iii) išsprendus problemą, apie kurią pranešta per Ginčo iškėlimo laikotarpį.
Užbaigus Sandorį, Mokėjimo paslaugų teikėjas nedelsdamas perves Prekės pirkimo kainą ir siuntimo kainą (tik jeigu buvo pasinaudota kitu siuntimo būdu, nei Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos siuntimo etiketės)) į Pardavėjo e. piniginę (Vinted piniginę). Naudotojas taip pat gali pasirinkti, kad Mokėjimo paslaugų teikėjas pervestų Naudotojo e. piniginėje (Vinted piniginėje) esančias lėšas į Naudotojo asmeninę banko sąskaitą be jokio pervedimo mokesčio. Tačiau, norėdamas gauti pirmą mokėjimą, Naudotojas turi pateikti banko sąskaitos duomenis; daugiau informacijos apie e. piniginės (Vinted piniginės) funkciją rasite 7 dalyje.
6.3 Integruoto mokėjimo sistemos naudojimo apribojimai:
6.3.1 Draudimas pasitelkti trečiąsias šalis. Teisė naudotis Integruoto mokėjimo sistema suteikiama tik pardavimams paties Naudotojo vardu. Naudotojas negali perparduoti, nuomoti ar bet kokiu kitu pagrindu leisti trečiosioms šalims naudotis Integruoto mokėjimo sistema, kad tokios trečiosios šalys galėtų gauti apmokėjimą už savo paslaugas.
6.3.2 Tik leidžiamos Prekės. Integruoto mokėjimo sistema skirta tik Sandoriams, susijusiems su Svetainėje esančiomis Prekėmis, o ne bet kokiais kitais produktais ar paslaugomis.
6.4 Valiuta; mokesčiai. Visos kainos nurodomos Naudotojo vietos valiuta, įskaitant taikomą PVM.
7 E. PINIGINĖ (VINTED PINIGINĖ)
7.1 E. piniginės (Vinted piniginės) sukūrimas. E. piniginė (Vinted piniginė) yra mokėjimo paslauga, kurią teikia Mokėjimo paslaugų teikėjas. Susikurdamas e. piniginę (Vinted piniginę), Naudotojas sudaro sutartį tiesiogiai su Mokėjimo paslaugų teikėju ir sutinka su Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrosiomis taisyklėmis. Naudotojų bus prašoma tai patvirtinti e. piniginės (Vinted piniginės) sukūrimo metu. Sudarius pirmą pardavimo Sandorį, Pardavėjo bus paprašyta susikurti e. piniginę (Vinted piniginę), nurodant Pardavėjo vardą, pavardę, gimimo datą, adresą ir telefono numerį (jei reikia). Jei Pardavėjas to nepadarys per penkias (5) darbo dienas, pardavimo Sandoris bus atšauktas. Prieš įvykstant pirmam pardavimo Sandoriui, Pardavėjai taip pat gali susikurti e. piniginę (Vinted piniginę) savo iniciatyva, nuėję į savo paskyros nustatymus (pasirinkite „Piniginė“, tada paspauskite „Aktyvinti Piniginę“) ir pateikę reikiamus duomenis.
7.2 Klientų patikrinimai. Susikūrus e. piniginę (Vinted piniginę), naudotojams bus taikomos Mokėjimo paslaugų teikėjo naudojamos reguliavimo procedūros, pavyzdžiui, tapatybės patikrinimas ir kiti „Pažink savo klientą“ (KYC) procedūros reikalavimai, kai bus pasiektos atitinkamos finansinės ribos. Šias finansines ribas nustato Mokėjimo paslaugų teikėjas ir jos priklauso nuo Naudotojo atliktų operacijų vertės (informacija apie finansines ribas skelbiama čia). Be to, Mokėjimo paslaugų teikėjas taip pat gali atlikti Naudotojo KYC patikrinimą, kai jis nepasiekia nustatytų ribų, jei įtaria, kad šis Naudotojas galimai elgiasi nesąžiningai arba įtartinai. Tapatybės patikrinimo tikslais Naudotojo gali būti paprašyta pateikti papildomos informacijos (pavyzdžiui, paso, asmens tapatybės kortelės, vairuotojo pažymėjimo ar banko sąskaitos išrašo kopiją), jei to paprašys Mokėjimo paslaugų teikėjas (daugiau informacijos pateikiama čia). Jei Naudotojas nepateiks Mokėjimo paslaugų teikėjo prašomų dokumentų, Naudotojo e. piniginės (Vinted piniginės) veikimas gali būti sustabdytas ir Naudotojas negalės išmokėti lėšų, kol nebus patvirtinta Naudotojo tapatybė. Mokėjimo paslaugų teikėjas taip pat gali sustabdyti Naudotojo galimybę atlikti operacijas iš jo e. piniginės (Vinted piniginės). Jei Naudotojas atliks neteisėtą veiksmą, pvz., įkels suklastotą dokumentą arba atliks kitus neteisėtus veiksmus, nurodytus 12.3 punkte, ir Mokėjimo paslaugų teikėjas tokį Naudotoją pripažins nesąžiningu, jis nebegalės iš naujo gauti teigiamo KYC patikrinimo rezultato ir Naudotojai negalės išmokėti arba pasiekti lėšų (daugiau informacijos čia).
7.3 Lėšų pervedimas iš e. piniginės (Vinted piniginės). Naudotojai gali pervesti lėšas iš e. piniginės (Vinted piniginės) į savo banko sąskaitą; šį pervedimą atliks Mokėjimo paslaugų teikėjas. Norėdamas pasinaudoti šia galimybe, Naudotojas pirmiausia turi eiti į Naudotojo paskyros nustatymus ir įrašyti Naudotojo banko sąskaitos numerį, vardą, pavardę ir sąskaitos išrašymo adresą. Naudotojas gali pervesti lėšas į banko sąskaitą eurais, atidarytą Europos Sąjungoje / Europos Ekonominėje Erdvėje esančiame banke. Lėšų pervedimas į banko sąskaitas kitomis valiutomis ir (arba) už Europos Sąjungos / Europos Ekonominės Erdvės ribų negalimas. Jei Naudotojas pasiekia 7.2 punkte nurodytas KYC ribas arba jei Mokėjimo paslaugų teikėjas įtaria, kad Naudotojas galimai vykdo įtartiną ar nesąžiningą veiklą, Naudotojas negalės pervesti lėšų, kol nebus atlikti atitinkami KYC patikrinimai.
8 PREKIŲ SIUNTIMAS IR PARDAVĖJO KOMPENSACIJA
8.1 Siuntimo galimybės. VINTED neteikia siuntimo paslaugų. Čia aprašomi siuntimo būdai, kurie gali būti siūlomi. VINTED gali bet kuriuo metu pridėti, sustabdyti arba pašalinti siuntimo paslaugų teikėjus iš Naudotojams siūlomų galimybių sąrašo. Pardavėjai ir Pirkėjai gali peržiūrėti siuntimo paslaugų teikėjų bendrąsias taisykles čia (Pirkėjams) ir čia (Pardavėjams). Pirkėjas siuntimo būdą pasirinks Apmokėjimo metu, o Pardavėjas turi naudoti tą Pirkėjo pasirinktą siuntimo būdą, kitaip Sandoris bus atšauktas.
8.1.1 Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos etiketės). Integruoto siuntimo (iš anksto apmokėtų etikečių) atveju Pardavėjas turi automatiškai generuoti iš anksto apmokėtą etiketę Prekei siųsti, kitaip Sandoris bus atšauktas. Kai bus patvirtinta, kad Prekė buvo pamesta arba sugadinta gabenant, Pardavėjui per VINTED bus išmokėta kompensacija. Pardavėjo kompensacijos ribos nurodytos čia. VINTED padės Pardavėjui kompensacijos išmokėjimo proceso metu ir praneš, jei reikės imtis kokių nors veiksmų arba pateikti kokios nors informacijos ir apie atitinkamus terminus. Jeigu kiltų ginčų dėl Prekės pametimo arba sugadinimo gabenant, bus laikoma, kad siuntimo paslaugų teikėjo pateikta informacija yra tiksli, nebent (kol) Naudotojas per nurodytą terminą pateiks VINTED priešingų įrodymų.
Integruotas siuntimas (iš anksto apmokėtos etiketės) galimas šiose teritorijose.
8.1.2 Bet kokių kitų siuntimo būdų atveju Pardavėjas gali turėti teisę į kompensaciją už pamestas arba sugadintas Prekes, neviršijant kiekvieno siuntimo paslaugų teikėjo nustatytų kompensacijos ribų, numatytų atitinkamo siuntimo paslaugų teikėjo taisyklėse. Pardavėjo kompensaciją siuntimo paslaugų teikėjas tvarkys ir išmokės tiesiogiai, todėl Pardavėjas turės laikytis siuntimo paslaugų teikėjo procedūrų.
8.2 Siuntimo kainos mokėjimas. Be Prekės kainos ir Pirkėjo apsaugos mokesčio, Pirkėjas sumoka ir Siuntimo kainą. Taikoma siuntimo kaina bus aiškiai nurodyta Pirkėjui prieš perkant. Ji gali skirtis priklausomai nuo užsakymo, priklausomai nuo tokių veiksnių, kaip siuntinio dydis, siuntimo maršrutas, siuntimo paslaugų teikėjas ir galimos nuolaidos.
8.3 Įsipareigojimas išsiųsti. Kai tik Pirkėjas sumokės Bendrą kainą, VINTED informuos Pardavėją, kad jis turi išsiųsti Prekę Pirkėjui per penkias (5) darbo dienas. Jei Pardavėjas neišsiunčia Prekės per šį laikotarpį, VINTED gali panaikinti Sandorį ir nurodyti Mokėjimo paslaugų teikėjui grąžinti Pirkėjui Bendrą kainą, saugomą sąlyginio deponavimo sąskaitoje. Pardavėjas atsako už tinkamą Prekės (-ių) įpakavimą.
9 BENDRAVIMAS IR ŽINUTĖS SVETAINĖJE
9.1 Privačios žinutės
Naudotojai Privačiomis žinutėmis keičiasi tik tam, kad galėtų keistis informacija apie Kataloge esančias Prekes. Jei Naudotojas siunčia Privačias žinutes kitam Naudotojui, jis turi užtikrinti, kad jis nesiunčia:
- žinučių ar informacijos, kuriose yra reklamos (nebent tai nedraudžiama pagal Forumo taisykles);
- brukalų ar turinio, kuriuo platinami virusai ar kirminai;
- bet kokių kitų masinių žinučių (kai žinutė siunčiama daugiau nei penkiems Naudotojams arba kai ta pati žinutė kopijuojama ir siunčiama Naudotojams, kurie neprašė jos gauti);
- žinučių, kurių tekstas prieštarauja moralės normoms ir viešajam saugumui, netinkamų, įžeidžiančių ar šmeižikiškų žinučių; arba žinučių, kurios dėl kitų priežasčių laikomos nesuderinamomis su šiomis Taisyklėmis ir Naudotojų interesais;
- neteisėto pobūdžio žinučių arba žinučių, kuriomis siekiama pakenkti kitiems Naudotojams ir (arba) Svetainei;
- žinučių, kurios gali būti laikomos bet kokio pobūdžio priekabiavimu.
VINTED gali naudoti automatinę programinę įrangą ir algoritmus, kad nustatytų Privačių žinučių turinį, kuris prieštarauja moralės normoms ir viešajam saugumui arba rodo nesąžiningą elgesį. Jei automatinė programinė įranga aptinka tokį turinį Privačioje žinutėje, neapribojant kitų VINTED turimų teisių gynimo priemonių, i) Privati žinutė ir Naudotojas gali būti užblokuoti ir (arba) Privati žinutė gali būti paslėpta nuo Naudotojo, kuriam ji buvo išsiųsta, ir ii) tokią Privačią žinutę išsiuntęs Naudotojas gali gauti įspėjimą, primenantį Naudotojui apie jo pareigą laikytis šių Taisyklių, informuojant Naudotoją, kad VINTED gali imtis tolesnių veiksmų, kaip aprašyta 12 dalyje, pavyzdžiui, sustabdyti Naudotojo Paskyros galiojimą, jeigu bus padaryta daugiau pažeidimų. Tai, kad VINTED naudoja tokią automatinę programinę įrangą, neturi būti suprantama kaip stebėjimo pareiga ir pareiga aktyviai ieškoti neteisėtos veiklos ir (arba) turinio Svetainėje ir, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, nesukuria jokios VINTED atsakomybės.
9.2 Keitimasis atsiliepimais tarp Naudotojų
Užbaigę sandorį, Pirkėjas ir Pardavėjas Svetainėje gali skelbti atsiliepimus vienas apie kitą. Mainais į atsiliepimus internete Naudotojai ar VINTED negauna jokios kompensacijos.
Naudotojo atsiliepimas apie kitą Naudotoją visada turi būti teisingas ir sąžiningas. Draudžiama meluoti ir įžeidinėti.
VINTED netikrina Naudotojų atsiliepimų prieš juos paskelbiant Svetainėje.
Jei bet kuris Svetainėje paskelbtas atsiliepimas yra netinkamas, įžeidžiantis arba kitaip neatitinka šių Taisyklių, Naudotojai gali pranešti apie tokį atsiliepimą VINTED pagal 10.5 punkte aprašytą pranešimo procedūrą. Naudotojui paprašius, VINTED pašalins atsiliepimus pagal šias Taisykles ir galiojančius teisės aktus.
Be to, VINTED gali užblokuoti bet kurio Naudotojo, pateikusio šių Taisyklių neatitinkantį atsiliepimą, paskyrą, kaip nurodyta 12.1 punkte. Rašyti ir skelbti atsiliepimus Svetainėje gali tik Naudotojai.
9.3 Forumas
Prieš pradėdamas naudotis Forumu, kiekvienas Naudotojas privalo perskaityti Forumo taisykles.
Naudodamiesi Forumu, Naudotojai turi laikytis Forumo taisyklių. Naudotojai atsako už žinutes, kurias jie skelbia Forume, todėl Naudotojai neturėtų Forume dalytis jokia konfidencialia ar privačia informacija. VINTED neprisiima atsakomybės už Forumo Turinį (arba už tai, ką su tokiu Turiniu daro Naudotojai ir Lankytojai). Jei žinutę ar temą paskelbusio Naudotojo tapatybė atskleidžiama viešai, VINTED negali būti laikoma atsakinga, jei tai įvyko i) dėl Naudotojo veiksmų arba ii) dėl trečiosios šalies veiksmų, apie kuriuos VINTED nebuvo žinoma.
10 ATSAKOMYBĖ
10.1 Visi Naudotojai yra visiškai atsakingi už bet kokią informaciją, kurią jie skelbia Svetainėje, taip pat už Prekes, kurias siūlo, parduoda ar perduoda kitiems Naudotojams. Neapribojant to, kas išdėstyta pirmiau, Naudotojai patvirtina ir sutinka, kad jie yra visiškai atsakingi už bet kokios Prekės įkėlimą į Katalogą, taip pat už Prekės aprašymą, nuotraukas ir vaizdo įrašus, bet kokią Svetainėje paskelbtą informaciją ir Pirkėjams ar kitiems Naudotojams pateiktus pareiškimus bei už kitos pateiktos informacijos (įskaitant Privačias žinutes, atsiliepimus ir Forumo įrašus) (toliau kartu – Turinys) tikslumą. Be to, Naudotojams tenka visa atsakomybė už su kitais Naudotojais sudarytus Sandorius ir dėl jų galinčius kilti ginčus, išskyrus atvejus, kai ginčai kyla dėl to, kad VINTED nevykdo savo įsipareigojimų pagal šias Taisykles.
10.2 Naudodamiesi Svetaine, Naudotojai privalo laikytis visų jiems taikomų teisės aktų ir taisyklių. Naudotojai visų pirma turi susilaikyti nuo i) trečiųjų šalių teisių pažeidimo; ii) intelektinės nuosavybės teisių pažeidimo arba suklastotų Prekių skelbimų įkėlimo; iii) prekių, pažeidžiančių teisės aktus, skelbimų įkėlimo; iv) nusižengimų ar nusikaltimų, diskriminacijos, neapykantos ar smurto kurstymo dėl rasės, etninės kilmės ar tautybės; v) neteisingos informacijos ar konfidencialios informacijos perdavimo; vi) šmeižikiškų komentarų rašymo; vii) veiksmų, dėl kurių nepilnamečiams gali kilti pavojus; viii) kitų asmenų asmens duomenų skelbimo ar privatumo teisių pažeidimo; ix) svetimos tapatybės pasisavinimo arba x) neteisėto, melagingo ar netikslaus Turinio įkėlimo ar kitokio pateikimo. Naudotojai turi veikti ir naudotis Svetaine sąžiningai.
10.3 VINTED veikia tik kaip Pirkėjų ir Pardavėjų tarpininkas. Jei kuris nors Naudotojas ar Lankytojas praneša VINTED apie kito Naudotojo ar Lankytojo netinkamą elgesį, VINTED gali suteikti pagalbą nukentėjusiai šaliai. Prireikus, VINTED taip pat bendradarbiaus su vietos valdžios institucijomis. Jei Naudotojas nesilaiko 11 dalies nuostatų arba kitaip pažeidžia šias Taisykles, Naudotojas pripažįsta ir sutinka, kad jis yra visiškai atsakingas už visus trečiųjų šalių arba VINTED dėl to patirtus tiesioginius ir netiesioginius nuostolius, kai tai nedraudžiama pagal teisės aktus. Todėl Naudotojas pripažįsta ir sutinka, kad tiek, kiek tai nedraudžiama pagal galiojančius teisės aktus, ir išskyrus šių Taisyklių pažeidimo atvejus, VINTED jokiomis aplinkybėmis nebus laikoma atsakinga už bet kokią žalą ar nuostolius, kuriuos patyrė Lankytojai, Naudotojai ir (arba) trečiosios šalys. Visų pirma (šis sąrašas nėra baigtinis), VINTED neatsako už: i) Naudotojų veikimą ar neveikimą; ii) bet kokio Turinio tinkamumą, tikslumą, išsamumą ir (arba) teisėtumą; iii) Prekių, kurias Naudotojai parduoda arba perka naudodamiesi Svetaine, saugumą, kokybę ir kiekį bei Prekės atitikimą pateiktam aprašymui; iv) bet kokias su Sandoriais susijusias problemas, išskyrus atvejus, kurie yra aiškiai nurodyti Pirkėjo apsaugos sąlygose.
10.4 VINTED neatsako už Naudotojų sukurtą Turinį. Naudotojai yra atsakingi už savo Turinį. Naudotojai pripažįsta ir sutinka, kad VINTED, kaip prieglobos paslaugų teikėja, neturi jokios sutartinės pareigos tikrinti Turinio ir į Katalogą įtrauktų Prekių ir, kiek tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, jokiomis aplinkybėmis nebus atsakinga už bet kokią žalą ar nuostolius, kuriuos dėl tokio Turinio ir Prekių patyrė Lankytojai arba Naudotojai ir (arba) trečiosios šalys. Laikydamasi savo teisinių prievolių, VINTED pašalins iš Svetainės bet kokį neteisėtą Turinį, apie kurį jai buvo tinkamai pranešta pakankamai išsamiai ir aiškiai. Jei VINTED aptiks Turinį arba Prekę, kurie pažeidžia arba gali pažeisti galiojančius teisės aktus ir (arba) šias Taisykles, VINTED imsis veiksmų prieš Naudotoją, kaip numatyta 3.8 punkte ir 12 dalyje.
10.5 Jei kuris nors Naudotojas ar Lankytojas aptinka Turinį, kuriame pritariama nusikaltimams žmoniškumui, kurstoma rasinė neapykanta ir (arba) smurtas, ir (arba) teroristiniai aktai, kuris susijęs su vaikų pornografija ar bet kokiu kitu neteisėtu turiniu, jis turi nedelsdamas apie tai informuoti VINTED:
- laikydamasis pranešimo procedūros, kuri aprašyta čia;
- pateikdamas VINTED kontaktinę formą;
- siųsdamas el. laišką adresu [email protected];
- siųsdamas laišką, kuriame išsamiai išdėstyti pagrindiniai faktai, šiuo adresu: VINTED UAB, Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lietuva.
Jei pranešama apie tokį Turinį, VINTED pasilieka teisę nedelsdama, be išankstinio įspėjimo, sustabdyti Naudotojo paskyros galiojimą (įskaitant bet kokius vykdomus Sandorius) ir pašalinti Turinį, kaip numatyta 12 dalyje.
10.6 Jei Naudotojas mano, kad koks nors Turinys gali pažeisti šias Taisykles ir (arba) jo ir (arba) trečiosios šalies teises (pvz., padirbinėjimas, įžeidimas, privatumo teisių pažeidimas, produkto saugumo problema), Naudotojas gali apie tai pranešti VINTED:
- laikydamasis pranešimo procedūros, kuri aprašyta čia;
- pateikdamas VINTED kontaktinę formą;
- siųsdamas el. laišką adresu [email protected];
- siųsdamas laišką, kuriame išsamiai išdėstyti pagrindiniai faktai, šiuo adresu: VINTED UAB, Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lietuva.
10.7 Intelektinės nuosavybės teisių turėtojai turi pateikti pranešimą apie intelektinės nuosavybės teisių pažeidimą, užpildydami formą, kuri pateikta čia.
10.8 Jei su Preke yra susijusi produktų saugos problema, Naudotojams rekomenduojama nustoti naudoti Prekę.
10.9 VINTED neatsako už jokius mokestinius įsipareigojimus ar duomenų teikimo prievoles, kurios gali atsirasti Naudotojams dėl jų veiklos Svetainėje. Dėl Svetainėje atliekamų Sandorių tik patys Naudotojai atsako už bet kokias mokestines ataskaitas, jei jie tokias ataskaitas turi teikti pagal galiojančius teisės aktus.
10.10 Laikydamasi galiojančių teisės ir norminių aktų, VINTED imasi visų tinkamų priemonių, kad apsaugotų Naudotojų pateiktų duomenų saugumą ir neleistų mūsų Paslaugoms pažeisti Naudotojų kompiuteriuose, planšetiniuose kompiuteriuose ar išmaniuosiuose telefonuose saugomų duomenų ir programinės įrangos. Tačiau net ir tada, kai VINTED ėmėsi tinkamų priemonių, atitinkančių teisinius reikalavimus, jos sistemoms vis tiek gali kilti pavojus dėl nenuspėjamų įvykių, pavyzdžiui, kibernetinių atakų ar saugumo pažeidimų, susijusių su duomenų perdavimu arba turinčių įtakos duomenų perdavimo apimčiai ir greičiui. Tokiomis sąlygomis primygtinai rekomenduojame Naudotojams imtis visų tinkamų priemonių savo duomenims ir (arba) programinei įrangai apsaugoti, ypač nuo užkrėtimo bet kokiais internete plintančiais virusais.
11 NAUDOTOJO ĮSIPAREIGOJIMAI
11.1 Teikdama Paslaugas VINTED stengiasi užtikrinti, kad Naudotojai saugiai naudotųsi Svetaine. Saugi ir patikima patirtis yra neatskiriama ir esminė visų Paslaugų dalis. Tačiau saugios ir patikimos aplinkos užtikrinimas yra labai glaudžiai susijęs su Naudotojais ir jų elgesiu. Dėl šios priežasties naudodamiesi Svetaine Naudotojai įsipareigoja laikytis šiose Taisyklėse išdėstytų taisyklių, įskaitant, be kita to, tolesniuose 11, 12.2 ir 12.3 punktuose aprašytas taisykles.
11.2 Naudotojai ir Lankytojai įsipareigoja:
- registruodamiesi Svetainėje, pateikti teisingą informaciją apie save (įskaitant, bet neapsiribojant, savo vardą, pavardę ir el. pašto adresą);
- užsiregistruoti Svetainėje tik vieną kartą ir nesukurti daugiau nei vienos Paskyros; tačiau, jeigu trečioji šalis įgyja prieigą prie Naudotojo Paskyros, Naudotojas gali susikurti kitą Paskyrą, bet tik po to, kai Naudotojas informuoja VINTED apie trečiosios šalies prieigą ir VINTED užblokuoja pradinę Paskyrą;
- nesinaudoti Svetaine ir (arba) Paslaugomis siekiant atlikti neteisėtus ar nesąžiningus veiksmus ar sandorius;
- naudojantis Svetaine, pateikti objektyvią, teisingą, išsamią ir detalią informaciją apie parduodamas Prekes;
- užtikrinti, kad siūloma Prekių pardavimo kaina, taip pat kita susijusi informacija būtų teisinga;
- nekopijuoti jokio Svetainėje pateikiamo turinio ar informacijos, kurią įkėlė VINTED ar kitas Svetainės Naudotojas;
- nenaudoti jokio Svetainėje pateikiamo turinio ar informacijos jokiais neteisėtais tikslais.
11.3 Naudotojai įsipareigoja, o Lankytojai, naudodamiesi Svetaine, neturi:
- dalytis, skelbti ar kitaip naudoti klaidinančios ar neteisingos informacijos ir (arba) duomenų;
- skatinti įsigyti jokių prekių, kurių pardavimas ar turėjimas yra draudžiamas ar ribojamas;
- naudoti (ypač dalytis ir (arba) skelbti) nuotraukų, i) kurių intelektinės nuosavybės teisės nepriklauso atitinkamam Naudotojui (paprastai tai yra internete rastos nuotraukos), arba ii) kuriose yra nuorodų į kitas svetaines;
- naudoti (ypač dalytis ir (arba) skelbti) nuotraukų, i) kuriose matomi ne tik atitinkamas Naudotojas, bet ir kiti asmenys, išskyrus atvejus, kai kiti matomi asmenys sutiko skelbti šias nuotraukas; arba ii) kurios prieštarauja arba gali būti laikomos prieštaraujančiomis moralės normoms ir (arba) viešajam saugumui (pavyzdžiui, erotinės nuotraukos, pornografinės nuotraukos arba smurtinio turinio nuotraukos);
- skelbti jokio Turinio, kuriuo giriamas, propaguojamas, skatinamas ar kurstomas terorizmas, rasizmas, revizionizmas, ksenofobija, homofobija, seksizmas, neapykantos kalba, diskriminacija, prekyba žmonėmis, organizuotas nusikalstamumas, nelegalios organizacijos, savęs žalojimas, savižudybės, kankinimai, žiaurus elgesys su gyvūnais, atsiprašymas už karo nusikaltimus, seksualinis vaikų ir (arba) suaugusiųjų išnaudojimas, kultai;
- siūlyti, parduoti, pirkti, pirkti ir (arba) perduoti Prekių pažeidžiant trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teises, pavyzdžiui, registruotų prekių ženklų ir (arba) kitų žymenų, jei jie saugomi pagal galiojančius teisės aktus (pvz., tam tikrose jurisdikcijose – įmonių žymenis), dizaino teises ir (arba) autorių teises;
- pažeisti trečiųjų šalių nuosavybės teisių ir (arba) asmeninių teisių (įskaitant intelektinės nuosavybės teises);
- pažeisti galiojančių teisės ir (arba) norminių aktų;
- elgtis pažeisdami viešąjį saugumą ir (arba) moralės normas;
- dalytis, skelbti ir kitaip naudoti programų ir (arba) kompiuterinių failų, kuriuose yra virusų arba kurie gali i) sutrikdyti normalų Svetainės ir (arba) Paslaugų veikimą, ii) užkrėsti Naudotojų kompiuterius ir dėl to padaryti nuostolių Naudotojams ar jų turtui arba iii) sutrukdyti bet kuriam Naudotojui naudotis Svetaine, Paslaugomis ar Naudotojo kompiuteriu;
- siūlyti ir (arba) dalytis ir (arba) kitaip reklamuoti nuorodas į kitas svetaines ir (arba) bendroves, kurios teikia panašias paslaugas į tas, kurios siūlomos Svetainėje;
- siūlyti, dalytis ir (arba) kitaip reklamuoti nuorodas į kitas svetaines ir (arba) bendroves, kurios teikia panašias paslaugas į tas, kurios siūlomos Svetainėje, taip pat į svetaines arba bendroves, kurių turinys ar veikla yra neteisėti arba prieštarauja mūsų turinio politikai;
- rinkti duomenų, analizuoti ekrano duomenų ar landžioti po bet kurią Svetainės dalį;
- ardyti, dekompiliuoti ar naudoti apgrąžos inžineriją bet kurios Svetainės dalies atžvilgiu;
- adaptuoti, kopijuoti, keisti, redaguoti, platinti ir komercinti bet kokio Svetainės turinio be išankstinio raštiško VINTED sutikimo.
11.4 Naudotojai įsipareigoja (o Lankytojai neatlieka toliau nurodytų veiksmų) nerinkti, nelaikyti vienu metu, neperduoti tretiesiems asmenims, neviešinti, neskelbti ir neatskleisti Svetainės Naudotojų duomenų ar duomenų apie Svetainės Naudotojų veiksmus, įskaitant Sandorius, jų skaičių, rūšį, kainą ir pan., jei duomenys tapo prieinami neteisėtu būdu arba po neteisėtų veiksmų ar neveikimo.
Naudotojai įsipareigoja (o Lankytojai neatlieka toliau nurodytų veiksmų) nerinkti, nelaikyti vienu metu, neperduoti tretiesiems asmenims, neviešinti, neskelbti ir neatskleisti informacijos, kuri pateikiama Svetainėje, jei tai gali turėti įtakos kitų Naudotojų teisėms, įskaitant, be kita ko, intelektinės nuosavybės teises arba privatumo teises. Šis apribojimas netaikomas Svetainėje esančiai „bendrinimo“ funkcijai, kuri leidžia Naudotojams dalytis Svetainėje esančia vieša informacija VINTED socialinių tinklų paskyrose arba savo socialinių tinklų paskyrose, taip pat siųsti tokią informaciją sau ar kitiems asmenims el. paštu.
11.5 Naudotojas sutinka saugoti savo Paskyros prisijungimo duomenų ir slaptažodžio konfidencialumą ir neatskleisti savo prisijungimo duomenų ar slaptažodžio jokioms trečiosioms šalims (išskyrus asmenis, kuriems Naudotojas leidžia naudotis savo prisijungimo duomenimis ir slaptažodžiu). Naudotojas yra visiškai atsakingas (VINTED ir kitiems asmenis) už visą veiklą, vykdomą Naudotojo Paskyroje. Jei Naudotojas žino arba įtaria, kad kuri nors leidimo neturinti trečioji šalis žino Naudotojo slaptažodį arba prisijungė prie Naudotojo paskyros, Naudotojas turi nedelsdamas apie tai pranešti VINTED naudodamas kontaktinę formą.
11.6 Naudotojas sutinka nedelsdamas atnaujinti bet kokią Svetainėje esančią informaciją, kuri nebėra aktuali ar tiksli, įskaitant informaciją, kurią Naudotojas pateikė registruodamasis Svetainėje, ir informaciją Naudotojo Paskyroje, taip pat informaciją apie Prekes, įtrauktas į Katalogą.
11.7 Naudodamasis Svetaine, Naudotojas pareiškia:
- i) kad jis yra fizinis asmuo, kad jam yra ne mažiau kaip 18 metų (priešingu atveju vietoje jo turi užsiregistruoti tėvai arba teisėti globėjai ir prižiūrėti, kaip nepilnametis naudojasi Svetaine), ii) kad jis naudojasi Svetainės paslaugomis tik savo asmeninei naudai, o ne profesinei veiklai, ir iii) kad jis yra visiškai veiksnus ir turi visas teises vykdyti Sandorius Svetainėje;
- kad jis/ji supranta, jog pagal šias Taisykles ir galiojančius teisės aktus yra visiškai atsakingas už savo įsipareigojimų pagal Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytą susitarimą, kaip apibrėžta Taisyklių 4.1.1 punkte, vykdymą;
- kad jis supranta, jog užsakydamas Prekę jis įsipareigoja pirkti Prekę, o jam neužbaigus Sandorio jis gali būti įpareigotas atlyginti Pardavėjo patirtus nuostolius;
- kad jis supranta, jog už kiekvieną Sandorį, sudarytą paspaudus mygtuką „Pirkti“, turi sumokėti VINTED Pirkėjo apsaugos mokestį;
- kad jis supranta, jog turi sumokėti VINTED, jei nusprendžia įsigyti Papildomų paslaugų;
- kad jis supranta, jog, kai teikiama valiutos konvertavimo paslauga, į Prekės kainą, pristatymo kainą, Pirkėjo apsaugos mokestį ir (arba) bet kokius taikomus mokesčius, rodomus Svetainėje ir Apmokėjimo metu, jau yra įskaičiuotas taikomas valiutos konvertavimo kursas ir konvertavimo mokestis.
12 VINTED TEISĖ APRIBOTI IR BLOKUOTI PASKYRAS
12.1 Naudotojų paskyrų apribojimas ir blokavimas. Siekdama užtikrinti saugią ir patikimą aplinką Svetaine besinaudojantiems Naudotojams, VINTED gali, įskaitant automatinę programinę įrangą ir (arba) algoritmus:
- apriboti Naudotojo Paskyrą. Naudotojai, kurių Paskyros yra apribotos, i) negali naudotis kai kuriomis Svetainės funkcijomis, tokiomis kaip, bet jomis neapsiribojant, galimybė įkelti Prekes, vykdyti Sandorius, pervesti lėšas, turimas jų VINTED e. piniginėje, siųsti privačias žinutes visiems kitiems Naudotojams, peržiūrėti visų kitų Naudotojų paskelbtas Prekes arba ii) Prekių matomumas užklausų paieškos rezultatų puslapiuose jiems bus apribotas; ir (arba)
- laikinai arba visiškai užblokuoti Naudotojo Paskyrą. Naudotojai, kurių Paskyros užblokuojamos, nebegali naudotis Svetaine. Kai taikoma, jie galės užbaigti visus nebaigtus Sandorius ir pervesti lėšas, turimas jų VINTED e. piniginėje, į savo banko sąskaitą, jei bus atlikti atitinkami Naudotojų KYC patikrinimai (jei reikalaujama). Tačiau, jei Paskyra buvo užblokuota dėl to, kad buvo pažeistas Paskyros saugumas arba dėl Mokėjimo paslaugų teikėjo sprendimo, kad Naudotojai sukčiauja, arba siekiant užtikrinti kitų platformos Naudotojų interesų ir teisių apsaugą, pagal galiojančius įstatymus tokie Naudotojai gali netekti galimybės pervesti savo VINTED e. piniginėje turimų lėšų į savo banko sąskaitą. Jei VINTED užblokuos Naudotojo Paskyrą, ji gali neleisti šiam Naudotojui dar kartą užsiregistruoti Svetainėje.
VINTED įsipareigoja imtis apribojimo ar blokavimo priemonių, kurios i) atitinka pagrįstus Naudotojų interesus, kai tų priemonių yra imamasi, ii) yra proporcingos aplinkybėms, ypač Naudotojo padarytam (-iems) pažeidimui (-ams). Dėl Naudotojų padarytų pažeidimų jų Paskyra bus laikinai užblokuota ir (arba) apribota, išskyrus atvejus, kai i) Naudotojas, kurio Paskyra jau buvo laikinai užblokuota ir (arba) apribota, nesusilaiko nuo netinkamo elgesio, arba ii) šie pažeidimai yra sunkūs arba pasikartojantys – tokiu atveju Naudotojo Paskyra bus visiškai užblokuota.
12.2 Blokavimas iš anksto įspėjus. VINTED gali apriboti ir (arba) užblokuoti Naudotojo paskyrą, prieš tai raštu informavusi Naudotoją ir laikydamasi pagrįsto įspėjimo termino, jei Naudotojas:
- pažeidžia šias Taisykles, Katalogo taisykles arba Forumo taisykles;
- registruodamasis Svetainėje arba naudodamasis Svetaine pateikia arba paskelbia neteisingą, klaidinančią, pasenusią ir (arba) neišsamią informaciją pagal šias Taisykles arba tokios informacijos neatnaujina;
- sąmoningai ir tyčia įžeidinėja kitus žmones;
- piktnaudžiauja Svetainėje esančiomis funkcijomis arba jomis naudojasi nesąžiningai, pavyzdžiui, piktnaudžiauja galimybe pranešti apie Turinį arba apskųsti VINTED sprendimus apriboti naudojimąsi Svetaine, užblokuoti paskyrą arba pašalinti turinį; arba
- įkelia Prekių skelbimus ir parduoda Prekes vykdydamas profesionalią komercinę veiklą, taip pažeisdamas Katalogo taisykles.
12.3 Neatidėliotinas blokavimas. Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, VINTED gali apriboti ir (arba) užblokuoti Naudotojo paskyrą nedelsiant, be išankstinio įspėjimo ar perspėjimo bet kuriuo iš nurodytų atvejų:
- Naudotojo paskyra, apie kurią pranešė Mokėjimo paslaugų teikėjas. Mokėjimo paslaugų teikėjas gali pranešti VINTED apie bet kurią Naudotojo paskyrą, jei Mokėjimo paslaugų teikėjas turi pagrįstų įtarimų, kad naudodamasis Mokėjimo paslaugų teikėjo teikiamomis mokėjimo paslaugomis šis Naudotojas pažeidė galiojančius teisės aktus ir (arba) Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrąsias sąlygas ir (arba) netinkamai naudojosi Svetaine (įskaitant neteisėtą pardavimą Svetainėje, pinigų plovimą, sukčiavimą, tapatybės vagystę, suklastotų dokumentų naudojimą).
- Naudotojo inicijuotas Mokėjimo ginčas per išorės Mokėjimo paslaugų teikėją. Jei kuris nors Naudotojas inicijuoja ginčų sprendimo procedūrą dėl Sandorio per išorės mokėjimo paslaugų teikėją ir yra objektyvių ir teisėtų priežasčių manyti, kad šiame kontekste Naudotojas pažeidė galiojančius teisės aktus, šias Taisykles ir (arba) netinkamai naudojosi Svetaine, VINTED gali nedelsdama apriboti ir (arba) užblokuoti Naudotojo paskyrą (įskaitant visų vykdomų Sandorių sustabdymą ir (arba) atšaukimą).
- Galiojančių teisės aktų, viešojo saugumo ar Naudotojo saugumo pažeidimas. Naudotojo naudojimasis Paslaugomis arba Naudotojo skelbiamas Turinys akivaizdžiai pažeidžia teisės aktus, norminius aktus ar viešojo saugumo taisykles arba gali turėti rimtų pasekmių VINTED, kitų Naudotojų ar trečiųjų šalių sveikatai, saugumui ar teisėtiems ekonominiams interesams. Pavyzdžiui:
-
- Naudotojas į Svetainę įkėlė Turinį, kuriame pritariama nusikaltimams žmoniškumui, kurstoma rasinė neapykanta ir (arba) smurtas, arba kuris susijęs su vaikų pornografija;
- Naudotojas pasisavina kito Naudotojo ar asmens tapatybę;
- yra nuoseklių ir objektyvių priežasčių įtarti, kad Naudotojas įvykdė ar vykdo bet kokio pobūdžio sukčiavimą arba kad Naudotojas piktnaudžiauja platforma taip, kad kelia pavojų kitų Naudotojų saugumui arba platformos saugumui, pavyzdžiui, bet neapsiribojant, prisijungia iš įtartinų IP adresų, sukčiauja arba siunčia nepageidaujamus laiškus kitiems Naudotojams. VINTED įsipareigoja kruopščiai tirti sukčiavimo atvejus ir skubiai bei rimtai išnagrinėti bet kokią įtariamo Naudotojo reikalavimą.
-
- Teisinis įpareigojimas arba imperatyvi teisinė priežastis, kai įspėjimo laikotarpio laikymasis pažeistų teisės ar norminį aktą arba teisėsaugos institucijos nurodymą arba dėl to kiltų kitokia VINTED ar su ja susijusių įmonių atsakomybės rizika.
- IT saugumo rizika. Kyla rizika VINTED IT sistemos saugumui ir techniniam veikimui.
- Pasikartojantys arba sunkūs pažeidimai, kai Naudotojas pakartotinai pažeidžia šias Taisykles, Katalogo taisykles arba Forumo taisykles.
12.4 Pranešimas. 12.1–12.3 punktuose nurodytais atvejais VINTED pateiks Naudotojui raštišką pranešimą, kuriame bus nurodytos jo Paskyros apribojimo ar blokavimo priežastys, nebent tai:
- pažeistų bet kokius galiojančius teisės ar norminius aktus arba teisėsaugos institucijos nurodymus arba dėl to kiltų kitokia VINTED ar su ja susijusių įmonių atsakomybės rizika;
- sutrikdytų sukčiavimo tyrimą; arba
- sudarytų palankesnes sąlygas sukčiavimo, teisės aktų pažeidimo ar sunkaus šių Taisyklių ir (arba) Mokėjimo paslaugų teikėjo bendrųjų taisyklių pažeidimo tęstinumui ar pasikartojimui.
12.5 VINTED gali tirti bet kokius šių Taisyklių pažeidimus ir, laikydamasi galiojančių teisės aktų, pavyzdžiui, duomenų apsaugos teisės aktų, informuoti kompetentingas institucijas ir įstaigas.
12.6 Apskundimas. Jei VINTED pasinaudoja savo teisėmis pagal šią 12 dalį ir pagal 3.8 punktą, atitinkamas Naudotojas gali apskųsti VINTED sprendimą, užpildydamas kontaktinę formą.
13 VINTED TEISĖS IR PAREIGOS
13.1 VINTED gali bet kuriuo metu pertvarkyti Katalogą, reklamos vietas ar kitą informaciją apie Prekes, jei šie pakeitimai nekeičia Naudotojo pateikto Turinio, kad Svetainė taptų patogesnė Naudotojui. Tokie pakeitimai nesukels jokių nepatogumų Pardavėjams ir neapribos šiose Sąlygose numatytų VINTED įsipareigojimų.
13.2 VINTED gali bet kuriuo metu skelbti Naujienas ar kitus pranešimus apie trumpalaikius ir ilgalaikius pasiūlymus Svetainėje, konkursus, kampanijas, žaidimus ar akcijas arba kai kuriems ar visiems Naudotojams teikti specialiuosius, ribotos trukmės arba išskirtinius pasiūlymus, atitinkančius nacionalinius teisės aktus (toliau kartu – „Akcijos“). Gali būti taikomos specialios sąlygos. Per Akciją arba dėl jos gali būti laikinai pakeistos arba neveikti tam tikros Svetainės savybės ar funkcijos. VINTED pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti Akciją, nepranešusi apie tai Naudotojams. Akcijoms gali būti taikomi tam tikri tinkamumo reikalavimai, kuriuos nustato VINTED. Informacija apie Akcijas gali būti pateikiama Svetainėje, prasidėjus tokiai Akcijai, ir, jei dalyvavimui reikia sudaryti įpareigojančią sutartį tarp Naudotojo ir VINTED, Naudotojas turės galimybę atskirai sutikti su tomis sąlygomis, kurios bus pateiktos tokiu formatu, kad jas būtų galima išsaugoti ir atkurti. Jei šios Taisyklės ir Svetainėje paskelbtos specialios sąlygos, taikomos Akcijoms, nesutaps, pastarosios bus laikomos specialiomis sąlygomis, taikomomis aptariamoms Akcijoms, ir todėl joms bus teikiama pirmenybė tik įvertinus Akcijos kontekstą.
13.3 VINTED gali bet kuriuo metu nutraukti, sustabdyti arba perduoti Svetainės veikimą trečiosioms šalims, apie tai pranešusi Svetainės Naudotojams ir laikydamasi trisdešimties (30) dienų įspėjimo termino.
13.4 Atitikties garantija. Europos Sąjungoje įsikūrusiems Naudotojams taikoma teisinė atitikties garantija, apimanti VINTED teikiamas skaitmenines paslaugas. Pagal šią garantiją VINTED atsako už bet kokią neatitiktį, kuri egzistuoja paslaugų teikimo metu, jei Naudotojas ją nustato per dvejus metus nuo vienkartinio skaitmeninių paslaugų teikimo, arba už bet kokią neatitiktį, kuri atsiranda arba paaiškėja per laikotarpį, per kurį VINTED turi nuolat teikti skaitmenines paslaugas. Naudotojo nacionalinės teisės aktuose gali būti numatytos ilgiau taikomos garantijos. Norėdami pateikti reikalavimą, Naudotojai gali kreiptis į VINTED, kaip aprašyta 15 dalyje.
14 ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
14.1 Privatumo politikoje, kuri skelbiama adresu https://www.vinted.lt/privacy-policy, aprašyti VINTED renkami Naudotojų asmens duomenys ir tikslai, kuriais VINTED juos tvarko. Privatumo politika ir bet kurios jos dalys nėra laikomos sutartinėmis nuostatomis ir netampa šių Taisyklių dalimi.
14.2 Paprastai reikalaujama, kad VINTED pateiktumėte tikslius duomenis. Pasikeitus su jumis susijusiems duomenims (pavyzdžiui, jūsų adresui ar pavardei), turite nedelsdami pranešti apie šiuos pasikeitimus, pakeisdami savo paskyros informaciją.
14.3 Kai asmens duomenis tvarkote savarankiškai ir atskirai nuo VINTED, esate atsakingi už tai, kad būtų laikomasi galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų (visų pirma, Bendrojo duomenų apsaugos reglamento).
15 VALDYMAS, GINČŲ SPRENDIMAS IR NUTRAUKIMAS
15.1 Šioms Taisyklėms taikoma Naudotojo nacionalinė teisė. Jūs galite pateikti ieškinį savo gyvenamosios vietos arba nuolatinės gyvenamosios vietos teismui.
15.2 Kilus nesutarimams tarp VINTED ir Naudotojo, VINTED ragina Naudotojus pirma kreiptis į VINTED, kad būtų rastas taikus sprendimas. Naudotojas gali:
- Pirma, pateikti raštišką skundą Klientų aptarnavimo skyriui, užpildydamas kontaktinę formą.
- Naudotojas ir VINTED visokeriopai stengsis Naudotojo skundą išspręsti draugiškai.
- Jei problema lieka neišspręsta arba Naudotojas nepatenkintas rezultatu, jis gali pasinaudoti alternatyvaus ginčų sprendimo būdais, pavyzdžiui, vartotojų mediacija. VINTED neįsipareigoja ir neprivalo naudoti tokių metodų ginčams su Naudotojais spręsti. Ginčai tarp Pardavėjų ir Pirkėjų negali būti sprendžiami vartotojų mediacijos metodu. Naudotojas gali naudotis šiomis alternatyvaus ginčų sprendimo paslaugomis:
- Lietuvoje: neteisminiu ginčų sprendimu, kurį padeda vykdyti Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, Vilnius LT-01402, Lietuva, https://www.vvtat.lt/;
- Lenkijoje: Lenkijos konkurencijos ir vartotojų apsaugos institucijos pirmininkas yra sudaręs alternatyvaus ginčų sprendimo institucijų registrą. Registro adresas: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
- Suomijoje: Vartotojų konsultavimo paslaugomis (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/) ir Vartotojų ginčų tarybos paslaugomis (www.kuluttajariita.fi);
- Europos Komisija sukūrė ginčų sprendimo platformą, kurioje renkami galimi Naudotojų skundai dėl pirkimo internetu, kurie perduodami kompetentingai nacionalinei ginčų sprendimo institucijai. Šio platformos adresas: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15.3 Naudotojas gali bet kuriuo metu nutraukti santykius su VINTED ir tai įsigalioja nedelsiant; tačiau Naudotojas ir toliau turės vykdyti visus savo įsipareigojimus, atsiradusius dėl Sandorių, kuriuos Naudotojas sudarė prieš nutraukdamas santykius su VINTED. Naudotojas gali nutraukti santykius su VINTED panaikindamas savo paskyrą arba išsiųsdamas el. laišką adresu [email protected].
15.4 VINTED ir jos grupės įmonėms bei jos ir jų licencijų turėtojams priklauso visos teisės, visų pirma intelektinės nuosavybės teisės, susijusios su Svetaine, t. y. jos sistema (algoritmais, leidžiančiais veikti Katalogui, perdavimu ir pan.), Svetainės išdėstymu ir dizainu, Svetainėje naudojama programine įranga, Svetainėje naudojamais prekių ženklais ir domenų vardais.
15.5 Informacijos ar duomenų, ypač nuotraukų, pateikimas Svetainėje, ar kt. 10.1 punkte apibrėžto kaip „Turinys“, reiškia, kad Svetainės ar Paslaugų Naudotojai neatlygintinai suteikia VINTED ir bet kuriai VINTED grupei priklausančiai įmonei neišimtinę licenciją naudoti Turinį visame pasaulyje, kuri galioja taikomų teisių, jei tokių yra, galiojimo laikotarpiu (ir galimo pratęsimo laikotarpiu). Tokia licencija apima teisę naudoti, kopijuoti, atgaminti, rodyti ir pritaikyti Turinį. VINTED gali naudoti tokį Turinį bet kurioje žinomoje ar nežinomoje žiniasklaidos priemonėje, visų pirma televizijoje, spaudoje, internete (reklamjuostėse ir straipsniuose, kitose svetainėse) ir socialiniuose tinkluose („Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ ir pan.), VINTED grupės veiklos, komerciniais, reklamos ar vidaus tikslais, kuriems Naudotojas neprieštarauja. Patys Naudotojai yra išimtinai atsakingi už Turinį ir patvirtina, kad jiems priklauso visos teisės į jį.
Naudotojai gali atsisakyti šios licencijos reklamos tikslams savo Paskyros nuostatose.
15.6 Visi pranešimai, prašymai ir kita informacija, kuria keičiasi Naudotojas ir VINTED, bus siunčiami, kaip nurodyta Taisyklėse, užtildant Svetainėje pateikiamą kontaktinę formą ir (arba) Naudotojo el. pašto adresu, nurodytu registruojantis Svetainėje.
15.7 Taisyklės nesukuria partnerystės (nepriklausomai nuo jos teisinės formos) tarp VINTED ir Naudotojų, darbo teisinių santykių, santykių tarp prekybos agento ir pastarojo kliento, taip pat franšizės santykių.
15.8 Laikydamasi galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų, VINTED gali perduoti ir (arba) perleisti visas teises ir pareigas pagal šias Taisykles bet kuriai trečiajai šaliai, ypač veiklos sektoriaus perdavimo, susijungimo steigiant naują bendrovę, susijungimo įgyjant, išskaidymo ar bet kokio kontrolės pasikeitimo, turinčio įtakos VINTED, atveju, su sąlyga, kad tai nesumažina vartotojų teisių apsaugos. Toks perdavimas atleidžia VINTED nuo visų Svetainės valdytojo įsipareigojimų, ypač Naudotojų ir Lankytojų atžvilgiu ateityje. Jei VINTED perduos ir (arba) perleis šias teises ir pareigas pagal šias Taisykles trečiajai šaliai, VINTED informuos Naudotojus apie tokį perdavimą ir (arba) perleidimą prieš 15 dienų, o Naudotojas turi teisę nedelsdamas nutraukti santykius su VINTED ir uždaryti savo paskyrą. Naudotojai negali perduoti ar perleisti jokių ar visų savo teisių ar pareigų, kylančių iš šių Taisyklių.
15.9 Naudotojas bet kuriuo metu gali pareikšti prieštaravimus dėl prieigos prie Svetainės ar Paslaugų, jų naudojimo ar veikimo, pateikdamas pranešimą. Pranešimai turi būti siunčiami VINTED naudojant Svetainėje pateiktą formą arba laišku, adresuotu VINTED UAB, Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lietuva. Dėl visų teisinių prašymų kreipkitės į VINTED šiuo adresu: [email protected].
15.10 Jei kuri nors šių Taisyklių sąlyga ar jos dalis kompetentingos institucijos pripažįstama negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama bet kokia apimtimi, tokia sąlyga tokia apimtimi atskiriama nuo likusių sąlygų, kurios toliau galioja ir yra įgyvendinamos visa apimtimi, leidžiama pagal teisės aktus.
15.11 Šios Taisyklės ir visi dokumentai, nurodyti šiose Taisyklėse, yra visas susitarimas tarp VINTED ir jūsų, kuris pakeičia ir panaikina visas ankstesnes rašytines ar žodines sutartis, pažadus, patikinimus, garantijas, pareiškimus ir susitarimus tarp VINTED ir jūsų, susijusius su šių Taisyklių (arba bet kurio dokumento, nurodyto šiose Taisyklėse) dalyku. VINTED ir Naudotojas susitaria, kad sudarydami šias Taisykles jie nesivadovavo jokiu teiginiu, pareiškimu, patikinimu ar garantija (pateiktais netyčia ar neapdairiai), kurie nėra išdėstyti šiose Taisyklėse ar bet kuriame jose nurodytame dokumente. Tiek, kiek leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, nei VINTED, nei jūs neturite jokių reikalavimų dėl netyčinio ar neapdairaus suklaidinimo, grindžiamo bet kokiu šių Taisyklių ar bet kokio jose nurodyto dokumento teiginiu.